從明年元旦起，20萬名世博會志愿者將分批接受專業(yè)培訓，課程包括志愿者角色與使命、應(yīng)急處置訓練、溝通接待訓練、世博外語、園區(qū)及片區(qū)場館概覽、禮儀訓練、崗位基本知識和技能、領(lǐng)導力訓練和世博英語強化等，這是記者從昨天下午召開的世博會城市文明志愿者語言培訓合作伙伴簽約儀式上獲得的信息。

　　市紅十字會、市消防局、市殘疾人聯(lián)合會等對培訓課程提供專業(yè)指導和技術(shù)支持。新東方教育科技集團被確定為世博會城市文明志愿者語言培訓合作伙伴。根據(jù)安排，從明年1月1日起，每位志愿者將接受2~18課時的課堂面授教學。世博會城市志愿服務(wù)站點志愿者培訓平臺(training.expo2010volunteer.cn)將于明年1月下旬開通。(郭劍烽)