昨天(26日)，上海與蘇浙兩省航空港、鐵路和長(zhǎng)途汽車站線分別結(jié)對(duì)簽訂了服務(wù)世博合作協(xié)議，聯(lián)手服務(wù)世博。

　　根據(jù)協(xié)議，航空港方面，南京祿口機(jī)場(chǎng)、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)將配合航空公司做好世博會(huì)期間國(guó)內(nèi)外至上海浦東、虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)航班的備降保障工作，各機(jī)場(chǎng)共設(shè)“溫馨通道”、“愛(ài)心通道”，對(duì)參觀世博會(huì)有需求的特殊旅客(老弱病殘?jiān)?提供特殊服務(wù)等。

　　鐵路方面，鐵路上海站、南京站、杭州站對(duì)持有世博門票的旅客，提供導(dǎo)購(gòu)、進(jìn)站引導(dǎo)等服務(wù)；對(duì)重點(diǎn)需要照顧的旅客，從進(jìn)站、上車、乘車、出站等方面提供“一站接力式”全程服務(wù)；在車站共設(shè)“迎世博志愿服務(wù)連鎖站點(diǎn)”等。

　　長(zhǎng)途汽車方面，除車站共同對(duì)重點(diǎn)需要照顧的旅客提供接續(xù)服務(wù)外，有關(guān)班線對(duì)口承諾，因車輛保養(yǎng)等原因由其他車輛頂班的，如降低車輛檔次，應(yīng)向旅客退還差價(jià)，提高車輛檔次的則不加價(jià)；空調(diào)失效、車輛拋錨30分鐘以上(除不可抗力因素外)，賠償票價(jià)50%；在1小時(shí)內(nèi)未安排車輛接駁的，除向旅客全額退票外，還必須將旅客送至目的地；車輛安裝OBU設(shè)備，利用ETC專用通道快速通過(guò)各高速公路收費(fèi)口。

　　前昨兩天，市文明辦、市建設(shè)交通工作黨委特邀蘇浙兩省鐵路、航空、長(zhǎng)途汽車、水運(yùn)“四大門戶”勞動(dòng)模范、服務(wù)明星代表隊(duì)來(lái)滬與上海“四大門戶”勞動(dòng)模范、服務(wù)明星開(kāi)展迎世博沖刺100天長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)服務(wù)活動(dòng)。蘇浙兩省“四大門戶”勞動(dòng)模范、服務(wù)明星代表隊(duì)高度評(píng)價(jià)上�！八拇箝T戶”迎世博600天行動(dòng)取得的成果，并通過(guò)座談交流，提出了許多有益的意見(jiàn)和建議。(張奕 范凌子)

　　空港：共設(shè)“溫馨通道”“愛(ài)心通道”，對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁┨厥夥��?wù)

　　鐵路：對(duì)需照顧旅客提供“一站接力式”全程服務(wù)，共設(shè)“志愿服務(wù)連鎖站點(diǎn)”

　　汽車：降低車輛檔次退還差價(jià)，空調(diào)失效、車輛拋錨30分鐘以上賠票價(jià)50%