“看世博”成為今年中國游的主打牌。繼今年1月1日國家旅游局會同有關部門在滬舉行了“2010中國世博旅游年啟動儀式”暨“2010走進世博”大型旅游主題晚會后,本月中旬,由國家旅游局派出的世博旅游大篷車將開往滬、蘇、浙、京等省市開展世博旅游巡回推廣活動。4月初,“世博風潮”將借勢在全國各地迅速升溫,國內(nèi)100個城市將陸續(xù)進入世博旅游推廣周。
這一系列推廣措施都寫在國家旅游局制定的世博旅游年整體方案當中。根據(jù)方案,今年還將在各大國際旅游展上廣泛宣傳世博旅游,世博游還將借助2010年意大利“中國文化年”、中國訪問年(韓國)、中俄語言年、中越友好年走入世界各地,在國際上掀起一波世博旅游熱浪。國家旅游局還將今年確定為全國旅游服務質量提升年,表示將認真組織做好世博旅游接待服務工作,為國內(nèi)外游客提供高水準旅游服務。
去年全國“兩會”期間,全國政協(xié)委員、上海市副市長、九三學社上海市委主委趙雯關注到了世博會對旅游業(yè)的推動作用,提交了《關于抓住世博機遇,促進旅游發(fā)展的提案》。國家旅游局對此作出了詳盡的答復,上述關涉世博期間和世博后全國旅游工作的規(guī)劃和部署都詳列在內(nèi)。
趙雯曾在去年的提案中指出,面對世博盛會,我國旅游業(yè)應該抓住難得機遇,國家對此應做統(tǒng)一規(guī)劃。建議以國家名義推出特色旅游線,吸引參觀世博會的境內(nèi)外游客到各地旅游,刺激消費;增加投入,加大對導游及各類服務人員的培訓力度,著力提升各旅游服務環(huán)節(jié)和服務設施規(guī)范化、現(xiàn)代化、國際化、人性化、誠信化水平。同時,建議將發(fā)展旅游業(yè)作為“擴大內(nèi)需、促進增長,拉動就業(yè)、改善民生”的一項重要舉措、重要任務,列入“十二五”發(fā)展規(guī)劃。
這份提案讓國家旅游局更加清晰地看到了世博會給我國旅游業(yè)發(fā)展帶來的機遇。國家旅游局表示,將充分發(fā)揮世博會與國內(nèi)旅游業(yè)互為補充、互為支撐的作用,推出覆蓋全國的特色旅游線路;配合中央擴大內(nèi)需、刺激消費政策,在全國范圍內(nèi)舉辦一系列有社會影響力的節(jié)慶活動,放大世博會效應;進一步促進長三角區(qū)域旅游發(fā)展的國際化進程,使之成為我國發(fā)展區(qū)域旅游的典范地區(qū);繼續(xù)加大旅游行業(yè)經(jīng)營行為的規(guī)范力度,以堅決打擊無證照非法從事旅游經(jīng)營和服務活動為重點,以解決游客最關心的旅游服務質量為切入點,以加強市場聯(lián)合監(jiān)管為手段,堅決規(guī)范旅游市場秩序、制止欺客宰客行為,引導旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營;進一步加大導游員培訓力度,制定發(fā)布實施《2009-2012年全國導游員培訓計劃》,大力提倡發(fā)展旅游職業(yè)教育,培養(yǎng)高素質旅游服務技能人才,為支持世博、服務世博提供智力支持和人才保障。
目前,旅游業(yè)發(fā)展已被納入國家戰(zhàn)略體系,世博旅游也被提升到國家層面。去年12月份印發(fā)的《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出,“要把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”,“特別要抓住舉辦2010年上海世界博覽會的機遇,擴大旅游消費”。(劉力源)
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