今年是世博年,長三角旅游市場精彩紛呈。杭州、蘇州、無錫等旅游名城不約而同將今年定位為“世博旅游年”,圍繞世博旅游開展的各項活動也于近期紛紛啟動:密集推出世博旅游產(chǎn)品,加緊開發(fā)新景點,改造老景點為其注入“世博元素”……可以毫不夸張地說,今年長三角旅游的主題詞就是“世博”。
營銷世博游出妙招
記者采訪長三角多家旅行社負責人了解到,不少旅行社均將今年定位為 “世博旅游年”,產(chǎn)品開發(fā)圍繞世博,產(chǎn)品推廣則主打“華東戰(zhàn)役”,也就是以上海世博會為龍頭,集中華東地區(qū)重點旅游資源,拓展旅游業(yè)中的“華東版塊”。
去年9月,世博局公布世博游指定代理旅行社名單后不久,杭州就邀請全國19家世博游指定代理旅行社的負責人齊聚杭州,詳盡推介一系列杭州旅游去處,并與部分指定代理旅行社簽署世博旅游合作協(xié)議,共同設(shè)計“世博—杭州”旅游產(chǎn)品。此外,杭州旅游集散中心正與上海旅游集散中心合作,籌備近期開通面向散客的“精彩世博—休閑杭州”旅游專線。
蘇州的世博之旅專線“花頭”也很濃。中國康輝蘇州國際旅行社公民旅游運營中心總經(jīng)理高軍說,蘇州已在全國112個城市推出與世博相關(guān)的六大產(chǎn)品,其中不少旅游線由蘇州景區(qū)與上海、杭州、紹興等臨近景區(qū)組合而成,是名副其實的“世博長三角旅游線”。
湖州也沒閑著。以推廣“生態(tài)游”、“鄉(xiāng)村游”為重點,湖州正與上海旅游集散中心完善網(wǎng)絡(luò)合作體系。5月開始,游客在湖州就能買到世博門票,并直接坐上世博直通車,一站式游世博;而游客在上海旅游集散中心也能坐上湖州世博體驗游專車,輕松游湖州。
新老景點齊上陣
長三角新景點層出不窮,老景點則紛紛改造,加進世博元素。
無錫市旅游局市場處處長劉益軍說,去年以來,無錫針對世博旅游,開發(fā)一批新景點。其中,清名橋古運河景區(qū)由兩條“丫形”千年古河和兩條沿河古街交匯而成,目前已開放的景點有南禪寺、古窯群遺址等,世博會開幕前,還將開放跨塘橋、磚碼頭等8個景點。
杭州則加緊完善南宋御街景區(qū)。杭州南宋御街管委會葉世海處長說,針對世博旅游的新需求,最近景區(qū)新設(shè)了外語講解服務(wù),招募志愿者,并開通0571—87027856服務(wù)熱線,隨時解決游客疑問。
更多成熟景區(qū)也想方設(shè)法增添世博元素。同里景區(qū)在整合古鎮(zhèn)、生態(tài)、美食資源基礎(chǔ)上,精心推出世博體驗游、水鄉(xiāng)品味游、綠色生態(tài)游等專線,將世博融入水鄉(xiāng)民俗、市井生活中。周莊也在世博前夕包裝升級,推出古園巷宇游、原生態(tài)曲藝絕技游等等。蘇州新開不久的太湖景區(qū)最近推出了世博之旅體驗卡,持卡游客可在碧螺問綠、太湖探梅等世博旅游線路中享受優(yōu)惠。
服務(wù)細節(jié)見功夫
此次各地在開發(fā)、推出世博旅游線路時有一個亮點,就是在服務(wù)細節(jié)上下了很大功夫,不僅方便團隊游客,也充分考慮散客的需求。
中國康輝蘇州國際旅行社目前已預(yù)定到70萬張世博門票,并配套了交通、預(yù)約參觀等服務(wù),以減少團隊游客進世博園區(qū)轉(zhuǎn)車、參觀排隊等麻煩。南京風華旅行社等長三角15家旅行社本月初向福州市民推出7條鐵路動車“世博之旅”線路,終點是世博園區(qū),中間則穿插了南京總統(tǒng)府、蘇州獅子林、杭州西湖等。
值得一提的是,不少城市也在為散客服務(wù)上動了一番腦筋。湖州市旅游局副局長余加偉說,湖州正加緊建設(shè)城市旅游咨詢中心、呼叫中心、信息中心等世博旅游公共服務(wù)平臺,保證世博會開幕前啟用。杭州則開始在其城市公共自行車租賃點上搭載旅游咨詢服務(wù)點,僅西湖周邊的服務(wù)點就有30個。為方便自駕游客,無錫將在通往主要景區(qū)的道路上新增500套指示牌。(張斌 楊健 施敏)
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