農(nóng)行舟曲支行36小時內(nèi)恢復(fù)營業(yè) 為災(zāi)區(qū)提供服務(wù)

　　中新網(wǎng)8月11日電 8月10日，經(jīng)過多方馳援和救助，遭受特大泥石流災(zāi)害重創(chuàng)的甘肅舟曲縣城，開始慢慢恢復(fù)生機(jī)。位于縣城南側(cè)的農(nóng)行舟曲縣支行南門分理處，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。取現(xiàn)的、查詢的、掛失的……臨時增設(shè)的五六名大堂經(jīng)理耐心細(xì)致地解答著每一位客戶的疑問。

　　據(jù)悉，農(nóng)行舟曲支行南門分理處在此次泥石流災(zāi)害中受災(zāi)相對較輕，經(jīng)過緊張的線路搶修和設(shè)備維護(hù)，在災(zāi)害發(fā)生后36個小時內(nèi)即恢復(fù)正常營業(yè)，成為當(dāng)?shù)厥准一謴?fù)營業(yè)的金融機(jī)構(gòu)。

　　為全力以赴做好災(zāi)區(qū)金融服務(wù)，農(nóng)行舟曲縣支行將縣城3個網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)全部歸并到南門分理處，營業(yè)窗口由原來的2個增加到5個，營業(yè)時間由原來的下午5點(diǎn)延長到晚7點(diǎn)半。并對災(zāi)區(qū)群眾實(shí)行免收掛失手續(xù)費(fèi)、免收異地存取款手續(xù)費(fèi)、免收補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)“三免”服務(wù)。農(nóng)行員工克服重重困難，強(qiáng)忍失去家園、失去親朋好友的悲痛，以更加貼心的服務(wù)回報客戶。臨柜人員全天不休息，支行專門安排后勤人員送飯到網(wǎng)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計，該網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營業(yè)當(dāng)日，已為災(zāi)區(qū)群眾辦理各類業(yè)務(wù)115筆，金額27.2萬元。

　　與此同時，為切實(shí)做好災(zāi)區(qū)金融服務(wù)保障工作，確保救災(zāi)資金和社會捐助款項快速到位，甘肅分行明確要求轄內(nèi)各行一律開辟“綠色通道”，優(yōu)先受理救災(zāi)資金和社會各界捐款匯劃業(yè)務(wù)，第一時間將款項匯劃至指定賬戶，確保不出任何問題。要求距離舟曲較近的隴南分行3個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加大備付金額度，做好客戶取現(xiàn)等相關(guān)準(zhǔn)備工作。收到救災(zāi)資金后，第一時間內(nèi)將款項匯劃至收款人賬戶，保證救災(zāi)資金匯劃暢通。并對匯劃救災(zāi)資金等款項全部免收電子匯劃費(fèi)。

　　災(zāi)害發(fā)生當(dāng)日，甘肅分行即與蘭州軍區(qū)聯(lián)勤部溝通座談，協(xié)商搶險救災(zāi)部隊?wèi)?yīng)急資金保障服務(wù)工作事宜，緊急制定并及時向蘭州軍區(qū)送達(dá)《抗洪搶險部隊金融服務(wù)保障承諾函》。承諾將建立晝夜值班制度，保證為搶險救災(zāi)部隊提供24小時金融服務(wù)。并指定專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)伛v軍和赴災(zāi)區(qū)部隊的協(xié)調(diào)與溝通，根據(jù)需要提供上門服務(wù)。已恢復(fù)營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立部隊資金結(jié)算專柜，全力滿足部隊資金結(jié)算需求。截至10日，農(nóng)行已為蘭州軍區(qū)辦理借記卡2張，用于結(jié)算搶險部隊?wèi)?yīng)急資金。對搶險救災(zāi)官兵的借記卡還將免收異地柜臺交易費(fèi)。據(jù)悉，搶險救災(zāi)部隊官兵的借記卡正在駐軍地行陸續(xù)辦理，預(yù)計可達(dá)1000張以上。