中新網(wǎng)7月16日電 據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,港府發(fā)表咨詢文件,就打擊不良營商手法的立法建議征詢公眾意見,咨詢期由即日起至10月底,冀下個(gè)立法年度向立法會(huì)提交條例草案。
港府建議擴(kuò)大《商品說明條例》的監(jiān)管范圍,并加入新刑事懲處,禁止包括誤導(dǎo)性遺漏、高壓式及餌誘式等常見的不良營商手法,又建議對(duì)旅游會(huì)籍及上門推銷服務(wù)設(shè)立不少于7個(gè)工作日的冷靜期,如消費(fèi)者取消交易,商戶需于30日內(nèi)退款。不過,金融服務(wù)、物業(yè)交易及已有特定機(jī)構(gòu)規(guī)管的專業(yè)服務(wù),包括醫(yī)生、律師等則不受新法例監(jiān)管。
商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長劉吳惠蘭表示,政策目標(biāo)是加強(qiáng)保障消費(fèi)者合理權(quán)益,同時(shí)維護(hù)及保持有利營商的環(huán)境,讓企業(yè)在市場自由競爭,咨詢期直至10月31日,社交網(wǎng)站亦設(shè)專頁供市民發(fā)表意見,期望在2010/2011立法年度向立法會(huì)提交草案;她重申香港購物天堂美譽(yù)得來不易,不良營商手法必須加以遏止,日后若有商戶違法,將沿用現(xiàn)行《商品說明條例》罰則,最高罰款50萬元及入獄5年。
港府在咨詢文件中建議,擴(kuò)闊現(xiàn)行的《商品說明條例》,規(guī)管的層面由目前禁止商戶就貨品作出虛假商品說明,延伸至消費(fèi)交易中有關(guān)服務(wù)的失實(shí)商品說明;港府有關(guān)部門亦建議訂立新的刑事懲處,禁止誤導(dǎo)性遺漏、高壓式手法、誘餌式手法,以及在預(yù)繳消費(fèi)中,無意圖或能力提供合約訂定的貨品或服務(wù)等的不良營商手法;為免殷實(shí)企業(yè)誤墮法網(wǎng),港府建議在刑事法律程序中提供適當(dāng)?shù)目罐q。
新法例的刑事執(zhí)法工作日后將由海關(guān)負(fù)責(zé),港府有關(guān)部門亦同時(shí)建議,賦予電訊局及廣管局與海關(guān)有相同的執(zhí)法權(quán)力,對(duì)有關(guān)界別的營銷進(jìn)行執(zhí)法。對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)不滿的消費(fèi)者日后有權(quán)向涉嫌違例商戶作出民事訴訟,若指控成立,法庭可命令商戶向受影響人士作出合理賠償。
市民最關(guān)注的合約冷靜期方面,港府建議在時(shí)光共享使用權(quán),即長期度假產(chǎn)品,及以非應(yīng)邀形式到訪消費(fèi)者住所或工作地點(diǎn)的上門推銷,期間所訂立的交易,實(shí)施不少于7天的冷靜期,一旦消費(fèi)者決定取消合約,商戶需在30日內(nèi)退款,至于商戶是否可收取行政費(fèi)、消費(fèi)者可否縮短冷靜期等問題,港府有關(guān)部門未有決定,邀請(qǐng)市民提供意見。
不過,最多市民投訴的健身中心、瑜伽中心及美客服務(wù)合約卻不設(shè)冷靜期,劉吳惠蘭解釋,預(yù)繳式消費(fèi)是營商策略,商戶只要貨真價(jià)實(shí)提供服務(wù)就沒問題,若將所有服務(wù)都設(shè)冷靜期,會(huì)增加營商成本,如商戶只招客卻沒能力提供服務(wù),條例中已作規(guī)管。她又稱,建議設(shè)立冷靜期的行業(yè)是新興行業(yè),而且投訴趨增,當(dāng)中上門推銷是在消費(fèi)者沒有心理準(zhǔn)備下消費(fèi),而且弱勢和長者在此情況最受影響,故需設(shè)立冷靜期以加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保障。
另外,咨詢文件中建議金融服務(wù)、物業(yè)交易,以及由法例成立的機(jī)構(gòu)規(guī)管的專業(yè)界別,包括醫(yī)生及律師,不會(huì)被納入《商品說明條例》擴(kuò)闊后所涵蓋的范圍,劉吳惠蘭表示,醫(yī)生及律師等行業(yè)本身已有專業(yè)團(tuán)體負(fù)責(zé)規(guī)管,最嚴(yán)重可以被除牌,相信已有足夠阻嚇力;另外,條例不適用于物業(yè)交易,劉吳惠蘭重申曾與運(yùn)輸及房屋局局長鄭汝樺多次商討,會(huì)繼續(xù)留意情況,評(píng)估港府推出9招12式的行政措施是否有效,不排除有需要時(shí)納入《商品說明條例》規(guī)管。
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