中新網(wǎng)12月17日電 據(jù)香港中通社報(bào)道，香港理工大學(xué)十七日發(fā)表首份“理大旅客滿意指數(shù)”報(bào)告，報(bào)告顯示旅客普遍滿意香港的旅游業(yè)服務(wù)，對(duì)香港交通的滿意程度最高；而在亞洲區(qū)的旅客中，內(nèi)地旅客最滿意到香港旅游。

　　香港理工大學(xué)早前訪問(wèn)了三千名來(lái)自世界不同國(guó)家與地區(qū)的旅客，評(píng)估訪港旅客對(duì)香港旅游業(yè)及相關(guān)服務(wù)的滿意程度。訪港旅客對(duì)旅游業(yè)服務(wù)的滿意指數(shù)以一百分為滿分評(píng)價(jià)香港的旅游業(yè)服務(wù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，平均分有七十二點(diǎn)六五分，顯示旅客普遍滿意香港的旅游業(yè)服務(wù)。

　　其中，來(lái)自北美地區(qū)的旅客，滿意程度最高，評(píng)分達(dá)七十八點(diǎn)四三分，其次是澳洲、新西蘭及太平洋地區(qū)的旅客，有七十六點(diǎn)二二分；亞洲區(qū)當(dāng)中，以內(nèi)地旅客的滿意度最高，滿意指數(shù)為七十四點(diǎn)三二分；其次是南亞及東南亞旅客，為七十一點(diǎn)二八分。至于臺(tái)灣及澳門、日本及韓國(guó)兩個(gè)客源市場(chǎng)，他們的滿意度分別為六十六點(diǎn)三三分和六十六點(diǎn)二七分。

　　調(diào)查又發(fā)現(xiàn)，在六個(gè)與旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)中，旅客最滿意香港交通，有七十七點(diǎn)七九分，其次是出入境、景點(diǎn)、酒店及零售餐飲，得分介乎七十四點(diǎn)二六至六十八點(diǎn)八五分。