中新網(wǎng)12月16日電 據(jù)澳門日報報道，位于澳門黑沙環(huán)新街的政府綜合服務大樓15日舉行開幕式，16日上午9時正式投入服務。

　　大樓占用5層樓設有4個服務專區(qū)、39個服務柜臺，首階段由14個公共部門提供民政、社會福利、政府資訊、投資及稅務共142項服務，并采用視像電話系統(tǒng)等電子政務工具，為市民辦理手續(xù)。行政長官何厚鏵主持了開幕及揭牌儀式。

　　行政法務司司長陳麗敏致辭時表示，服務大樓有助跨部門協(xié)助，精簡程序，提升效率及公務人員的服務水平，把“一站式”服務提升至更高層次，讓居民享用更為優(yōu)質(zhì)及更便利的服務，體現(xiàn)了成功推行多項公共行政改革措施的具體落實。期望有關(guān)人員今后在服務大樓的運作過程中，充分聽取市民對服務及設施的意見，適時作出完善。

　　為貫徹“以人為本”的施政理念，特區(qū)政府于2004年成立了民政總署綜合服務中心后，于2007年及2008年設立北區(qū)及離島區(qū)的“市民服務中心”及“政府資訊中心”，完善跨部門服務及接待咨詢工作。2008年設立了北區(qū)、中區(qū)及離島區(qū)“社區(qū)服務咨詢委員會，直接在社區(qū)層面解決民政民生問題。

　　位于黑沙環(huán)新街的政府綜合服務大樓15日開幕，16日上午9時至晚上6時起接待公眾，中午不休息。其中地下為市民服務區(qū)，分民政服務、社會福利，政府資訊及投資稅務4個服務專區(qū)。

　　民政服務專區(qū)和身份證明事務專區(qū)，辦理民政及交通服務，建議咨詢及活動報名及刑事及社團證明書等服務。社會福利服務專區(qū)，辦理社會事務、房屋服務及32項民政服務。政府資訊服務專區(qū)提供咨詢，選民及公職就業(yè)登記等服務。投資稅務服務專區(qū)，設有登記及公證，中小企業(yè)務中心，投資者服務廳及財稅接待及稅務收納服務。

　　自助服務區(qū)設有城市指南、自助服務機、網(wǎng)上自助租場服務、大眾體育活動及興趣服務系統(tǒng)、24小時自助銀行柜員機、電子導向圖設備。大樓地面層設有4個接待室、2個客用會議室。各個服務專區(qū)設有座位等候區(qū)，方便居民。同時設有先進的ARQ電子排隊系統(tǒng)，方便彈性管理，疏導人流，提供網(wǎng)上預約，減少排隊輪候時間。

　　何厚鏵在陳麗敏陪同下為政府綜合服務大樓揭牌，了解服務專區(qū)的運作，并試用了部分服務。特首并即場捐出500元，支持民署主辦的“圣誕送暖童歡樂”活動，讓有需要的兒童感受節(jié)日溫暖，體驗人間有情。