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　　近來，澳門特區(qū)的非牟利團體“弱智人士服務(wù)協(xié)會”的司機、廚工、行政人員被大財團高薪挖角，無可奈何的協(xié)會負責(zé)人在報紙上呼吁：“人才荒”已開始影響協(xié)會的服務(wù)素質(zhì)——事實上，人手不足的問題已使澳門各界倍感壓力。人口超過50萬、失業(yè)率不到3%的澳門，對人才的“渴望”從來沒有像今天這么強烈。

　　人才爭奪白熱化

　　過去幾年，澳門人一嘗從未有過的“打工皇帝”滋味；就業(yè)職位幾近唾手可得，晉升機會比比皆是。由于人力資源緊缺，各類企業(yè)不斷施以“銀彈”政策留住人才。

　　日前，澳門大學(xué)2008年“就業(yè)信息展覽會”云集了外企、港企、本地企業(yè)和內(nèi)地企業(yè)。澳門本地某企業(yè)人事部主任劉先生對《環(huán)球》雜志記者表示，加薪已是大勢所趨，他所在的企業(yè)愿以過萬元薪酬吸納有工作經(jīng)驗、高學(xué)歷的應(yīng)屆大學(xué)生，同時提供旅行、在職培訓(xùn)等基本福利。

　　批發(fā)及零售業(yè)作為澳門第二大就業(yè)行業(yè)，同樣面臨如何留住人才的難題。澳門零售管理協(xié)會會長黃亦賢說，加薪留人仍是當(dāng)下大多數(shù)企業(yè)采用的方法。特區(qū)統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)表明，2007年第四季末，批發(fā)及零售業(yè)全職雇員年平均月薪(不包括花紅及獎金)同比增長10.5%，達到8045澳門元(100澳門元相當(dāng)于人民幣87元)。

　　另外，各類人才近年來不斷涌向薪酬誘人的博彩業(yè)，這與澳門博彩業(yè)的“龍頭”地位相吻合，但過度集中對特區(qū)政府推行“適度多元”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策將造成影響。

　　非博彩業(yè)與博彩業(yè)的競爭、博彩業(yè)與博彩業(yè)的競爭，使澳門的人才爭奪日趨白熱化。對于零售業(yè)主來說，與博彩企業(yè)開出高一倍的人工“挖角”相比，要加多少薪水才能留住雇員，根本無法估計。

　　我拿青春“博”明天

　　澳門經(jīng)濟的快速發(fā)展，對當(dāng)?shù)厝丝谒刭|(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)，引進人才機制的缺乏、扶助本地人口就業(yè)措施的局限、就業(yè)再培訓(xùn)制度的不足，困擾著澳門的企業(yè)。

　　《澳門居民綜合生活素質(zhì)專題研究》顯示，澳門中上階層較多強調(diào)特區(qū)政府應(yīng)多協(xié)助在職人士進修，以加強在職人士本身的競爭力。

　　鄰近的珠海市的廣播電視大學(xué)吸引了不少在職澳門人士就讀。珠海電大的校長蔡勝介紹說，來珠海求學(xué)的澳門居民多是來自警局、海關(guān)、民政總署中學(xué)歷不高的公務(wù)員，因為他們存在升職和加薪等壓力。

　　然而，與此相矛盾的是，澳門企業(yè)在招聘時普遍對應(yīng)征者的教育程度要求不高。特區(qū)政府統(tǒng)計局日前公布的數(shù)字顯示：2007年第四季度61%的批發(fā)及零售業(yè)和27.4%的運輸通訊及倉儲業(yè)的空缺只要求初中或以下教育程度；保安服務(wù)業(yè)87.6%的空缺僅要求小學(xué)程度。

　　“不一定要有高學(xué)歷或技術(shù)才能衣食無憂�！奔易「呤康陆值陌�偉很滿足自己在賭場里做荷官(承擔(dān)發(fā)牌等工作)，盡管他高中都沒畢業(yè)，但他的月收入已逾萬元。

　　許多學(xué)齡青少年放棄了學(xué)業(yè)，急于投身博彩業(yè)。從事了一輩子教育工作的嶺南中學(xué)校長區(qū)金蓉不無傷心地對《環(huán)球》雜志記者說：“他們?yōu)榈亩际茄矍袄�益�！?/p>

　　2008年，澳門新開賭場項目較少，加上部分賭場調(diào)整部署或調(diào)節(jié)市場，對從業(yè)人員有所篩選，博彩業(yè)競爭已開始顯示出殘酷性。澳門博彩企業(yè)員工協(xié)會總干事談寶容表示，近一個多月來有兩家博彩公司累計解雇了超過20名荷官及監(jiān)場主任，他們當(dāng)中大部分是20多歲的青年。

　　制訂人才戰(zhàn)略迫在眉睫

　　“特區(qū)政府在思考，怎樣創(chuàng)造條件、鋪設(shè)平臺，協(xié)助培養(yǎng)適應(yīng)澳門下一階段發(fā)展的參政議政人才�！卑拈T特區(qū)行政長官何厚鏵在3月26日發(fā)表的這一席話，凸現(xiàn)了澳門人才問題的緊迫性。

　　澳門大學(xué)社會學(xué)系副教授程惕潔指出，制訂長遠的人才戰(zhàn)略，提高勞動力的品質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。程惕潔建議澳門特區(qū)政府“三管齊下”：制定合理的人口政策；完善外地勞工政策；吸引并留住外來人才。他強調(diào)，有能力的外來人才未必只是來“打工”，更可能是來創(chuàng)造工作機會。

　　據(jù)澳門特區(qū)勞工部門的預(yù)計，至2010年，整體勞動力的需求會超過43萬，而其中有15萬缺口需要填補。有關(guān)專家學(xué)者呼吁，在保障澳門居民就業(yè)和合理工資水平的前提下，要因應(yīng)發(fā)展之需要，采取靈活的措施，加大引進外地雇員。

　　而積極培育本地人才同樣重要。美聯(lián)集團澳門行政總裁張一輝指出，最需要的是培養(yǎng)本地專業(yè)人才，加強穩(wěn)固中層，才有足夠能力對抗經(jīng)濟風(fēng)險。不然，當(dāng)龍頭冷卻或走下坡時，聘請外雇擔(dān)任高中層的外企，肯定首先削減被高薪空降在澳工作的外雇高層，屆時澳門的承受能力變得相對薄弱，澳門經(jīng)濟就會快速被拖垮。(何自力)