中新網6月20日電 據香港文匯報報道,香港旺角長沙街漢普頓酒店卷入錢債糾紛,18日遭執(zhí)達吏查封,事件中業(yè)界與港府欠缺通報機制,害苦大批旅客險些流落街頭。據悉,香港旅游業(yè)議會轄下旅行社亦會為受影響旅客提供免費半天游“補償”。
香港旅游事務署解釋,香港首次出現(xiàn)查封酒店事件,部門毫無經驗,是“絕對有改善空間”。該署亦急謀補救對策,設立緊急機制,日后若再有類似事件,司法機構會盡早通知特區(qū)政府部門,有關單位會在2至3小時內到查封酒店設立專柜,協(xié)助受影響旅客。
據了解,執(zhí)達吏于18日下午2時許到達漢普頓酒店,因有旅客不肯離開,驚動警方到場,及后消委會、酒店業(yè)界加入協(xié)助旅客,旅游事務署、財經事務及庫務局在事件發(fā)生5至6小時后才得悉事件。
旅游事務署19日與旅發(fā)局、酒店業(yè)協(xié)會、酒店業(yè)主聯(lián)會及旅發(fā)局代表召開緊急會議。旅游事務專員區(qū)璟智于會后為這次事件致歉,并形容事件不幸,她承認旅游事務署在18日晚7至8時才收到消委會通知,強調已立即聯(lián)絡酒店,索取旅客數據跟進。
區(qū)璟智說,這次是香港首次查封酒店,亦是突發(fā)事件,司法機構與其它部門溝通無經驗,她承認部門溝通絕對有改善空間,可以做得更好。該署19日與司法機構溝通,獲得承諾,日后若再有類似查封酒店事件,會盡早通知他們。
旅游事務署亦會設立緊急機制,于查封2至3小時內,在酒店設立專柜,為受影響旅客提供附近酒店數據,協(xié)助他們轉換酒店。問及漢普頓酒店有否牽涉詐騙,區(qū)璟智回應說要由司法機構跟進。
對于有批評港府18日晚開放油麻地梁顯利中心,讓有需要旅客入住,區(qū)璟智認同此舉并不理想,“(我們)考慮到旅客突然間未必能夠撥出金錢,免費住宿的安排可能是一個選擇!
至于漢普頓酒店查封事件中受影響的旅客,旅游事務署18日與19日一共找到6間酒店,愿意提供優(yōu)惠價讓他們入住。旅游業(yè)議會轄下旅行社亦會為受影響旅客提供免費半天游“補償”。
旅游事務署已向漢普頓酒店持牌人及司法機構,索取已訂房旅客的資料跟進。區(qū)璟智說,對于部分已離港的受影響旅客,該署會透過海外辦事處聯(lián)絡他們,將來他們再次來港,可免費享有半天游。
同時,旅發(fā)局已設立專線提供酒店數據等。旅發(fā)局人員19日起駐守漢普頓酒店,向受影響旅客提供協(xié)助,兩項服務維持至本周日。勞工處稱,截至19日下午6時,沒有收到該酒店員工的求助個案。
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