旅行社惡性競(jìng)爭(zhēng)低價(jià)接團(tuán)，導(dǎo)游為生存“加點(diǎn)”吃回扣
所謂零負(fù)團(tuán)費(fèi)接團(tuán)，就是桂林旅行社在接外地組團(tuán)社的游客團(tuán)隊(duì)時(shí)，分文不賺只收成本價(jià)，甚至低于成本價(jià)收客
桂林“7·26”導(dǎo)游事件到底是誰(shuí)惹的“禍”？“這次導(dǎo)游事件的最根本原因就在于零負(fù)團(tuán)費(fèi)問(wèn)題。如果桂林真的能?chē)L試把這個(gè)問(wèn)題解決好，我相信這將給全國(guó)其他城市解決類(lèi)似問(wèn)題提供良好的借鑒。”桂林資深導(dǎo)游歐先生這樣說(shuō)。
與該導(dǎo)游的觀點(diǎn)不謀而合的還有當(dāng)?shù)芈眯猩缛耸浚麄円舱J(rèn)為低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的零負(fù)團(tuán)費(fèi)問(wèn)題是桂林旅游業(yè)亟待解決的首要問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)聲音
零負(fù)團(tuán)費(fèi)致旅行社接團(tuán)就虧
旅行社人士建議：游客參加超低價(jià)團(tuán)，投訴不予受理
桂林某大型旅行社一負(fù)責(zé)人給記者算了一筆賬：“我們?cè)瓉?lái)招徠華東地區(qū)的團(tuán)隊(duì)，基本上常規(guī)的行程是‘三山一洞一江’，即象鼻山、伏波山、疊彩山、七星公園、蘆笛巖、漓江(磨盤(pán)山-陽(yáng)朔)，如果按照掛牌三星酒店的價(jià)格，我們的成本為：房165元/人，餐50元/人(5個(gè)正餐，早餐含在房費(fèi)里了，10元/人/正餐)，車(chē)30元/人(按29座的車(chē)600元/臺(tái)，4天雙飛行程計(jì)算，其實(shí)這600元根本不夠，只是司機(jī)也愿意賭客人加自費(fèi)景點(diǎn)這一塊，但現(xiàn)在不行了，司機(jī)不賭了，車(chē)費(fèi)暴漲到2200元左右)，船票210元/人，景點(diǎn)套票120元/人。所有成本在575元/人左右�！�
“但你知道嗎，我們?cè)谌A東地區(qū)的收客價(jià)在440元左右！比最基本的成本價(jià)還低135元。我們還是比較高的了，比我們低的還有許多，南京地區(qū)的更低，在350元左右。由于差價(jià)在135元，加上機(jī)票的返點(diǎn)也就60元/人左右，這樣算下來(lái)，我們?cè)诮拥竭@個(gè)團(tuán)的同時(shí)已經(jīng)虧損75元/人左右了!如果一個(gè)團(tuán)20人，我們這個(gè)團(tuán)一接就直接虧損1500元了。”該負(fù)責(zé)人感嘆。
他坦言，這每人七八十元的虧損，當(dāng)然只有靠客人在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)來(lái)彌補(bǔ)了�！八晕覀円苍谫�，如果導(dǎo)游帶團(tuán)，客人購(gòu)物少了(現(xiàn)在客人大多數(shù)都理智消費(fèi)，幾乎很少購(gòu)物了，所以基本靠加自費(fèi)景點(diǎn)賺錢(qián))，加點(diǎn)少了的話(huà)，那就可能會(huì)產(chǎn)生虧損，我們剛好在這個(gè)風(fēng)口浪尖上有100多人來(lái)桂林，加自費(fèi)景點(diǎn)的希望已經(jīng)很渺茫了，這次估計(jì)虧1.5萬(wàn)元左右。”
這位負(fù)責(zé)人指出，目前，零負(fù)團(tuán)費(fèi)問(wèn)題就是桂林旅游的重要癥結(jié)所在，也是這次導(dǎo)游事件的根本原因所在。但顯然政府不能對(duì)這個(gè)高度市場(chǎng)化的行業(yè)進(jìn)行限價(jià)，所以只能是行業(yè)內(nèi)自律，各大旅行社聯(lián)合起來(lái)不要再搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，政府部門(mén)也可以向泰國(guó)學(xué)習(xí)，對(duì)參加超低價(jià)團(tuán)游客的投訴不予受理，以此來(lái)遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)。如果政府再在某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行大力整治，桂林旅游市場(chǎng)的規(guī)范完善還是指日可待的。
導(dǎo)游爆料
工作沒(méi)底薪還要向旅行社交“人頭費(fèi)”，導(dǎo)游叫屈 “我們加景點(diǎn)吃回扣是被逼的”
九成旅行社零負(fù)團(tuán)費(fèi)接團(tuán)
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)，是長(zhǎng)在桂林旅游業(yè)身上的一個(gè)大毒瘤！如果這個(gè)毒瘤不拔掉，桂林對(duì)旅游市場(chǎng)的整頓最終也將淪為一紙空談！事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題也不是桂林這一個(gè)旅游城市的問(wèn)題，海南、云南等全國(guó)眾多旅游景區(qū)都存在這個(gè)問(wèn)題。這次導(dǎo)游事件的最根本原因就在于零負(fù)團(tuán)費(fèi)問(wèn)題。如果桂林真的能?chē)L試把這個(gè)問(wèn)題解決好，那么，我相信這將給全國(guó)其他城市解決類(lèi)似問(wèn)題提供良好的借鑒�！痹诠鹆致糜螛I(yè)從業(yè)8年的資深導(dǎo)游歐先生告訴記者。
歐先生說(shuō)，桂林市100余家旅行社中，90%以上都會(huì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)接團(tuán)，因?yàn)槟悴唤觿e人會(huì)接，這樣一來(lái)你幾乎招徠不到國(guó)內(nèi)游客。“所謂零負(fù)團(tuán)費(fèi)接團(tuán)，就是桂林旅行社在接外地組團(tuán)社的游客團(tuán)隊(duì)時(shí)，分文不賺只收成本價(jià)，甚至低于成本價(jià)收客，比如桂林兩星標(biāo)準(zhǔn)的兩晚三天團(tuán)，包含漓江精華游、‘三山一洞’游覽，再加上吃住行和導(dǎo)游、司機(jī)的綜合服務(wù)費(fèi)，旅行社的成本價(jià)至少在460元/人，而旅行社為了低價(jià)攬客，收費(fèi)在360元—390元/人之間，有的社甚至只收300元/人，這意味著旅行社只要一接這種低價(jià)團(tuán)，就直接虧損70元—120元/人�！�
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