中新網(wǎng)7月11日電 綜合媒體11日?qǐng)?bào)道,據(jù)英國(guó)航空相關(guān)工會(huì)人員10日在英國(guó)議會(huì)下院委員會(huì)上稱,今年春季投入使用的倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)5號(hào)航站樓(T5)行李管理十分混亂,轉(zhuǎn)機(jī)乘客的行李常常無(wú)法被運(yùn)上接下來(lái)的航班,日均丟失行李高達(dá)932件。
據(jù)悉,希思羅機(jī)場(chǎng)是歐洲最大的空中門戶。5號(hào)航站樓建設(shè)共耗資43億英鎊,于3月底正式啟用,僅供英國(guó)航空公司(BA)專用,但行李處理系統(tǒng)故障使T5從第一天起就始終處于混亂狀況。據(jù)工會(huì)透露,行李無(wú)法運(yùn)上轉(zhuǎn)機(jī)航班造成的“丟失率”高達(dá)8%,比其余的舊航站樓都更為嚴(yán)重。
工會(huì)認(rèn)為之所以出現(xiàn)行李大量丟失,主要是由于被視為最先進(jìn)的T5系統(tǒng)本身存在問(wèn)題,加之在其他航站樓抵達(dá)并將在T5轉(zhuǎn)機(jī)的乘客行李轉(zhuǎn)移工作均由手工而非機(jī)械處理。該工會(huì)人員稱,行李丟失問(wèn)題每天都在發(fā)生,強(qiáng)調(diào)情況遲遲未見(jiàn)起色。
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