昨日上午,重慶市政協(xié)委員鄧明鑒打開市政府公眾信息網(wǎng),瀏覽市長公開信箱的來信。他想看看市民最近關心哪些問題,但一封投訴信卻讓他看不下去了。
這封編號為市長信箱[2007]7273的信是由榮昌縣政府7月5日辦理回復的。
一位署名“niming”的榮昌市民向市長公開信箱反映,榮昌縣人民醫(yī)院住院部門前放著一公告欄,上面寫著,除病人家屬外,下午3點到5點和晚上10點之后,不準其他人進入醫(yī)院看病人!搬t(yī)院說是為了方便管理!薄皀iming”對這家醫(yī)院的做法提出了質疑。
榮昌縣政府的辦理回復有四處讓鄧明鑒有些看不懂。
第一處是:“探視病員要按規(guī)定時間,每次探視要領取探視證,每次兩人,陪伴需嚴格控制,確需陪伴者由工程師決定。”
“怎么陪伴需要工程師決定呢?”鄧明鑒一頭霧水。為了搞清楚,他調出了衛(wèi)生部的《醫(yī)院工作制度》查詢,發(fā)現(xiàn)應為“……,確需陪伴者由醫(yī)師決定。”
第二處讓鄧明鑒大跌眼鏡:“2006年12月,我縣人民醫(yī)院新住院大樓正式投稿使用!
“此處肯定是寫錯了”,鄧明鑒說,應該是“投入使用”。
第三處讓鄧明鑒哭笑不得:“……該院于4月中旬開始,依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度》第四十條規(guī)定實行探視、陪伴制度。”
“《制度》中,探視、陪伴制度是第十四條,四十條是手術室工作制度!编嚸麒b說。
第四處讓鄧明鑒徹底無語:“……實話探視制度以來,病房秩序大大好轉!
“‘實話’探視制度是什么意思?”鄧明鑒搖了搖頭。
“不到400字的回復,卻有四處明顯錯誤。當事人或其他市民看后會怎么想?”鄧明鑒說,“去年我市才搞了‘執(zhí)政為民、服務發(fā)展’的活動,今年又是重慶市作風建設年,一些政府機關的作風看來還需要改進!
市人大代表馬銳認為,這樣草率的回復完全是糊弄老百姓。他說,市民有事向政府反映,政府辦理回復應該是一件很嚴肅的事情。怎么會出現(xiàn)這樣的錯誤呢?
“這說明我們經(jīng)辦人的責任心有問題,沒有把老百姓的事情放在心上”,馬銳說,“這樣不負責的辦理,有損政府形象”。
這封信究竟是如何辦理的?為什么會出現(xiàn)多處明顯錯誤?本報將繼續(xù)追蹤采訪。 (李偉)