廣播電視互動信息服務四大騙術被重點清理(全文)

　　中新網8月6日電 信息產業(yè)部今天發(fā)出通知，要求對通過媒體互動方式開展的信息服務業(yè)務進行重點清理和檢查。

　　通知說，當前信息服務業(yè)務市場存在的群發(fā)誘騙短信消費、不明扣費、未明碼標價、不良信息內容、虛假宣傳等五類問題。近期，部分電信企業(yè)(包括基礎電信企業(yè)和增值電信企業(yè)，下同)在與電視、廣播等媒體合作開展互動性節(jié)目(如解析姓名、測星運、占卜、猜成語、猜字謎等)的過程中，利用虛假宣傳、虛設中獎信息等方式誘騙用戶使用的行為日漸突出，社會各界對此反映強烈。

　　廣播電視互動類信息服務目前主要包括基礎電信企業(yè)、增值電信企業(yè)(SP)與廣播電視媒體合作的節(jié)目；SP自辦的互動式節(jié)目并購買電視時段播出兩種方式。

　　要求，清查重點為：第一、利用虛假宣傳，誘騙用戶消費。標示為現場直播的節(jié)目實質為錄播節(jié)目，導致用戶無法與節(jié)目互動，卻被收取信息費；業(yè)務宣傳不明示價格或不明示完整價格，如不告知用戶需通過解答等方式累計積分或獎金，當積分或獎金累計到一定金額才能獲得中獎機會或兌獎；不明示抽獎設定條件、用戶參與流程等應告知用戶的相關信息。

　　第二、涉及法律法規(guī)和國家相關部門明令禁止的內容。解析姓名、測星運、姻緣、占卜等封建迷信內容；播放無實質文化內涵的節(jié)目，以簡單答題為誘餌，利用用戶投機、博彩心理，誘騙用戶參與。

　　第三、設置消費陷阱。通過播放業(yè)務介紹、語音提示等，故意延長用戶在線等待時間，或要求用戶多次發(fā)送短信且中途退出視為用戶放棄中獎機會等方式，增加用戶消費；通過互動答題方式開展信息服務，用戶在未參與互動答題的情況下，卻被收取信息費。

　　第四、中獎環(huán)節(jié)不公開透明。采取不正當手段設定中獎名單，如無真實中獎用戶，中獎用戶為內部人員，中獎號碼為假號、空號等；謊稱有獎互動或對所設獎種類、中獎概率、最高金額、獎品種類、數量、質量、提供方法等作虛假表示；隱瞞或設置附加條件，導致用戶無法或很難中獎和領獎；抽獎過程、中獎結果不公開透明，缺乏有效監(jiān)督。