中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)鐵道部網(wǎng)站消息，由于明年元旦與春運時間比較接近，鐵道部要求各鐵路局結(jié)合春運能力安排，針對元旦客流特點，妥善安排好元旦期間的運力。鐵道部要求，各鐵路局要優(yōu)先采取恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施增加直通能力，主要城市間夕發(fā)朝至列車必須滿軸運行。

　　鐵道部要求，各鐵路局可根據(jù)客流需求，使用春運臨客運行線增開客車，增加大城市間旅客輸送能力。其中，上海、北京鐵路局和廣州鐵路(集團)公司要根據(jù)可能出現(xiàn)的提前返鄉(xiāng)民工流與探親流疊加情況，做好準(zhǔn)備，提前啟動。各鐵路局對這次調(diào)圖中新增的列車要加強營銷宣傳，做好客流組織工作，并安排好華東、東北、京津、廣深、膠濟五大區(qū)域內(nèi)中短途動車組的開行對數(shù)或組織重聯(lián)運行，充分利用動車組運載能力。

　　鐵道部要求，各鐵路局要強化營銷和競爭意識，有針對性地做好客運營銷工作，大力拓展客運市場，要及時、準(zhǔn)確掌握站車客流變化情況，加強席位復(fù)用共用，努力提高列車上座率；要制定有針對性的措施，解決好待客、餐飲、臥具、供水等方面存在的問題，加強投訴受理，落實首問負責(zé)；要根據(jù)站房設(shè)備條件，進一步優(yōu)化旅客購票、候車、乘降、出站的流程；要針對可能出現(xiàn)的行車事故、災(zāi)害天氣、設(shè)備故障等對客車運行的影響，完善應(yīng)急處理預(yù)案，逐級明確責(zé)任，及時妥善處理。