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2月11日晚,湖南郴州、衡陽(yáng)、株洲等市縣數(shù)十萬(wàn)居民露宿街頭,在恐慌中度過(guò)了一個(gè)不眠之夜。
“湖南安仁及周邊地區(qū)發(fā)生地震,許多房子倒塌了!”從昨晚8時(shí)開(kāi)始,一些“安仁發(fā)生地震”的帖子開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上傳播,并不斷通過(guò)居民電話向外傳播。隨著消息不斷蔓延,影響范圍越來(lái)越大,獲知此消息的周邊縣市居民也開(kāi)始燥動(dòng)不安,不敢入室休息。
“雖然當(dāng)?shù)卣皶r(shí)對(duì)此次‘地震’謠言進(jìn)行了辟謠,但謠言傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了政府辟謠的速度!狈山缛耸空J(rèn)為,面對(duì)謠言,政府如何辟謠、何時(shí)辟謠至關(guān)重要。對(duì)于突發(fā)公共事件,政府辟謠仍須加速。
“地震”謠言瘋傳湘南
昨天晚上,長(zhǎng)沙市民劉明和往常一樣,看完電視正準(zhǔn)備睡覺(jué),這時(shí),身旁的手機(jī)突然響起。
“這么晚打電話,是不是出了什么事?”劉明尋思。接通電話后,劉明聽(tīng)到了哥哥焦躁的聲音:“安仁縣發(fā)生地震了,倒塌了許多房子,現(xiàn)在我們縣城的大部分居民都不敢在家睡覺(jué),全都跑到了街上。長(zhǎng)沙那邊咋樣?”
“地震啦?”哥哥的電話令劉明恐慌不已。為了了解詳情,劉明立即撥打湖南省地震局值班電話,但電話一直處于占線狀態(tài),于是劉明又打開(kāi)電腦,在網(wǎng)上搜尋有關(guān)消息。
“我在湖南省地震局的官方網(wǎng)站沒(méi)有看到消息,最后在某網(wǎng)站的論壇上看到了網(wǎng)友的一些帖子。有的網(wǎng)友聲稱自己就是安仁人,很肯定地說(shuō)安仁確實(shí)發(fā)生地震了,倒塌了房子;有的網(wǎng)友則說(shuō)不是地震,是當(dāng)?shù)匾患掖笮蜔熁◤S發(fā)生了爆炸,爆炸沖擊波使得當(dāng)?shù)鼐用裼姓鸶小!笨赐赀@些網(wǎng)友的帖子,劉明越發(fā)不安:“難道真的發(fā)生地震了?”
“沒(méi)有得到確切消息,我是不敢入睡的!备绺绲碾娫捄途W(wǎng)友的留言,使劉明一家在恐慌中度過(guò)了一個(gè)不眠之夜。
湖南省地震局值班人員今天也向本報(bào)記者證實(shí),從昨晚8時(shí)始,省地震局不斷接到群眾來(lái)電,報(bào)郴州市的永興、安仁和衡陽(yáng)市的衡南、衡陽(yáng)、耒陽(yáng)、祁東等地發(fā)生地震,還造成了房屋倒塌。這些地區(qū)的群眾甚為恐慌,不敢入室休息。當(dāng)?shù)卦陂L(zhǎng)沙、廣州、北京等地工作的人員都紛紛來(lái)電詢問(wèn)。
謠言速度趕超政府辟謠
“對(duì)于網(wǎng)上和民間瘋傳的安仁發(fā)生地震的說(shuō)法,我們進(jìn)行了辟謠。”今天上午,安仁縣政府值班人員告訴記者。
今天0時(shí)08分,安仁縣委、縣政府通過(guò)安仁新聞網(wǎng)發(fā)出緊急通知,稱“2009年2月11日傍晚時(shí)分,我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾反映:所住房屋有玻璃晃動(dòng)現(xiàn)象,疑為地震?h委、縣政府及時(shí)向省地震局、市地震辦匯報(bào)。省地震局、市地震辦明確答復(fù):安仁一帶沒(méi)有發(fā)生地震,請(qǐng)廣大人民群眾放心,不要恐慌,維護(hù)好正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保社會(huì)穩(wěn)定”。
據(jù)安仁縣委書(shū)記鄧黨雄介紹,安仁縣還通過(guò)廣播、電視、手機(jī)短信等渠道向群眾辟謠,要求大家保持鎮(zhèn)靜!爸劣诔霈F(xiàn)晃動(dòng)這樣的異常現(xiàn)象,有關(guān)專家正在進(jìn)一步查找原因。”
然而,“地震”謠言傳播的速度似乎超過(guò)了政府辟謠的速度。當(dāng)晚,臨近安仁的株洲市茶陵縣、攸縣以及衡陽(yáng)市部分縣市居民都聽(tīng)到了“地震”傳聞,一些居民不敢在家睡覺(jué),紛紛走出家門來(lái)到大街上。
“民眾如此恐慌也和汶川大地震有關(guān),現(xiàn)在大家都是聞?wù)鹕儭!奔易〔枇昕h城關(guān)鎮(zhèn)的居民張雄對(duì)記者說(shuō)。
政府應(yīng)學(xué)好辟謠本領(lǐng)
據(jù)記者了解,昨天突發(fā)的“安仁地震”事件也引起了湖南省領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。今天上午9點(diǎn),湖南省委書(shū)記張春賢緊急召見(jiàn)湖南省地震局局長(zhǎng)全德輝了解情況。今天早上,湖南省地震局兩位副局長(zhǎng)分別帶隊(duì)到郴州、衡陽(yáng)兩地,協(xié)助當(dāng)?shù)卣龊霉ぷ鳌?/p>
“昨晚不能在第一時(shí)間得到官方的辟謠,在一定程度上增加了民眾的恐慌心理!遍L(zhǎng)沙市民譚麗說(shuō),“在聽(tīng)到安仁地震的傳言后,我的第一反應(yīng)就是找省地震局核實(shí),但在湖南省地震局的官方網(wǎng)站,我沒(méi)有看到任何有關(guān)這方面的消息!
記者也注意到,直到今天上午臨近12時(shí),湖南省地震局才在官方網(wǎng)站發(fā)布了兩條有關(guān)“安仁地震”并不屬實(shí)的消息。
“在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天,多數(shù)市民習(xí)慣于從政府部門的網(wǎng)站獲取官方消息。以后遇到這類突發(fā)事件,省地震局如果能在第一時(shí)間刊發(fā)消息辟謠,也許謠言就會(huì)不攻自破!弊T麗建議說(shuō)。
安仁縣居民王三平在電話里告訴記者:“今天雖然政府部門辟謠說(shuō)沒(méi)有發(fā)生地震,但到底是什么原因?qū)е乱恍┓课莼蝿?dòng),我們急需了解相關(guān)情況!
“幾句話的簡(jiǎn)單否認(rèn)不能了事,政府部門應(yīng)學(xué)好如何辟謠的本領(lǐng)!遍L(zhǎng)沙律師曾技芝認(rèn)為,由于信息傳播工具的發(fā)達(dá),如今謠言和傳言的傳播速度可謂驚人。對(duì)于辟謠者來(lái)說(shuō),要想止住謠言的傳播,消除公眾的疑慮情緒,就應(yīng)該在辟謠時(shí)盡量向公眾提供更多的相關(guān)信息,讓辟謠這一重要工作有更多的技術(shù)含量。
“權(quán)威信息的公開(kāi)速度只有快于謠言傳播速度,才有可能在最短時(shí)間內(nèi)將謠言遏制住。”曾技芝說(shuō)。 (本報(bào)記者 趙文明)
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