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    超市扣掉分幣占消費者便宜 免收零頭為形象加分
2009年02月15日 13:40 來源:今晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  12.92元、31.95元、9.98元……超市中很多促銷商品的價格都精確到了分,銀臺結(jié)賬時常常會出現(xiàn)分幣不足的情況,個別超市擅自做主將分幣部分四舍五入,令許多消費者不滿,而另一方面,很多超市自覺將結(jié)賬時的零頭抹掉,讓利于消費者,得到了肯定。

  扣掉分幣占消費者便宜

  記者在采訪中了解到,一些超市在結(jié)賬時,將分幣部分四舍五入,或?qū)⒁恍┍驹撜医o顧客的零頭抹去,對于這種做法,很多消費者表示不滿。日前,市民李先生到某超市購物,由于購買的東西較多再加上趕時間,李先生結(jié)賬時并沒有核對購物小票,回家后才發(fā)現(xiàn),小票上清楚地顯示此次購物的金額為38.45元,他當時拿出50元,應(yīng)該找回11.55元,而收銀員只找給他11.5元,分幣部分被超市扣掉,對此,李先生說:“5分錢雖然微不足道,但收銀員在沒有告知的情況下就擅自扣掉,實在不合情理!

  與之相比,個別超市的營業(yè)員倒是“直言不諱”,不久前,市民高小姐在某超市購買了19.05元的商品,結(jié)賬時被告知由于收銀臺沒有零錢可以找,所以需要支付19.10元,當被問到為什么是多交0.05元而不是將零頭抹去時,該收銀員說:“如果抹掉分幣那部分,超市就損失了0.05元,而且我們每天交接班時,都會進行清點,到時要是發(fā)現(xiàn)少了錢我就麻煩了。”對此,很多消費者表示不滿,他們認為,既然帶有分幣的商品價格是商家制定的,那么商家就理應(yīng)準備足夠的分幣用來找零,而如今這些因沒有足夠零錢而讓消費者多付錢的霸王做法,無疑是將損失轉(zhuǎn)嫁給消費者。

  免收零頭為超市形象加分

  據(jù)超市營業(yè)員介紹,為了能精確找零,超市要儲備大量分幣零錢,同時,找分幣還會使結(jié)賬的時間加長,尤其是高峰時期,收銀速度會受到很大影響。據(jù)了解,以前很多超市的收銀員在結(jié)賬時都會問顧客有沒有分幣,根據(jù)情況選擇是否抹零,而如今大部分消費者嫌麻煩不愿意攜帶分幣,因此,超市在給商品定價時會盡量避免出現(xiàn)精確到分的價格,但無奈一些稱重的散裝產(chǎn)品依然無法避免分幣的出現(xiàn)。

  針對這些零頭的尷尬,不少超市也采取了新的措施來向消費者表示誠意。據(jù)消費者反映,如今很多超市結(jié)賬時都會將分幣部分抹掉,無論是33.91元還是33.98元都會按照33.90元收取。據(jù)一家大型超市負責(zé)人介紹,在備足零錢的同時,超市還在收銀系統(tǒng)中加入了相關(guān)的抹零程序,除去購買單件或價格極低的商品以外,大部分情況下,系統(tǒng)會自動抹去分幣部分,不僅方便了消費者,還大大加快了銀臺結(jié)賬的速度。

  對此,業(yè)內(nèi)人士表示,相比那些強行四舍五入或不找零錢的超市,這些主動替消費者買單的超市顯得更加精明,抹零頭這種看似不起眼的小舉措?yún)s為企業(yè)贏得了更好的品牌形象和信譽。(記者 劉宇)

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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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