企業(yè)交錢入會，投訴信息就可以被屏蔽，湖北消協(xié)斂財之道遭遇公眾媒體質(zhì)疑，文件署有人，偽造篡改，網(wǎng)站是私人獨立經(jīng)營，湖北消協(xié)發(fā)表聲明，予以澄清，是非曲直、真真假假的背后是什么牽動著公眾的神經(jīng)？在官方和民間定位之間游移，面對各種問題，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，消協(xié)又該如何保持應(yīng)有的公信力？《新聞1+1》為您解析。

　　主持人(董倩)：

　　歡迎收看《新聞1+1》。

　　有人把消費者協(xié)會比作是消費者的“娘家”，既然是“娘家”，就是要為消費者說話的，但是在現(xiàn)實生活中，我們卻越來越多地看到這樣一種現(xiàn)象，就是“娘家”的胳膊肘越來越往外拐，甚至有的時候連屁股都坐在了企業(yè)那一邊。那么有人就問了，這到底是怎么回事？今天我們演播室就特別請到了中消協(xié)原秘書長楊豎昆先生，我們稍后請楊先生跟我們一起來分析。首先我們還是關(guān)注一下最近發(fā)生在湖北的一條相關(guān)的新聞。

　　(播放短片)

　　解說：

　　“這個世界太瘋狂了，老鼠給貓當(dāng)伴娘了�！边@是趙本山小品中的一句經(jīng)典臺詞，最近，有關(guān)湖北省消協(xié)的一則新聞似乎給這句臺詞提供了現(xiàn)實版的注腳，還有人把之形容為“貓讓老鼠送魚吃”。企業(yè)繳納每年8000元到20000元不等的會員費，“3.15”網(wǎng)站便可屏蔽與其有關(guān)的投訴信息，這是湖北省消費者委員會給企業(yè)想出的金點子。

　　近日，湖北一家企業(yè)向媒體投訴，在3月15號前夕，該企業(yè)接到湖北省消費者委員會網(wǎng)站電話，稱該企業(yè)在其網(wǎng)站上遭到投訴，并邀請該企業(yè)加入網(wǎng)站會員，以獲得危機(jī)公關(guān)。此外，湖北消委給該企業(yè)傳真了加蓋湖北省消費者委員會紅章的函件，函件內(nèi)容顯示，企業(yè)繳納會費可以被特殊照顧，繳納會費不同，享受待遇也不同，如果一年交會員費8000元，除了屏蔽網(wǎng)站投訴，還可以幫助企業(yè)在省消協(xié)的有關(guān)評比中優(yōu)先獲得參選資格，如果企業(yè)繳納20000元的年費，則可以成為高級貢獻(xiàn)單位會員。

　　據(jù)報道，湖北消費者網(wǎng)站會員單位已有200家左右，如按照每家會員單位收取8000元計，這筆會費總金額已多達(dá)上百萬元。3月23日，湖北省消費者協(xié)會秘書長賈民鄉(xiāng)證實，邀請企業(yè)成為會員的函件的確屬實，但媒體報道的函件上的聯(lián)系電話是湖北消協(xié)網(wǎng)站工作人員的，而湖北省消費者委員會與其官網(wǎng)“3.15”網(wǎng)站是獨立的法人關(guān)系，網(wǎng)站由私人企業(yè)經(jīng)營，賈民鄉(xiāng)還宣稱，雙方之間沒有經(jīng)濟(jì)往來。

　　3月26日，湖北省消費者委員會在網(wǎng)站上鄭重聲明，省消協(xié)不向企業(yè)收取活動經(jīng)費，近期有個別人招搖撞騙，嚴(yán)重敗壞湖北消協(xié)聲譽(yù)，并請消費者及時舉報。湖北省消協(xié)的聲明讓人有種霧里看花的眩暈，既然湖北省消協(xié)稱和網(wǎng)站沒有經(jīng)濟(jì)往來，為什么網(wǎng)站收費吸納會員的行為又要通過省消協(xié)的紅頭文件來通知呢？有媒體指出，消協(xié)不是清心寡欲的神仙，作為半官方性社會組織，消協(xié)作用不易過度放大，其他職能監(jiān)督部門也當(dāng)對消協(xié)進(jìn)行監(jiān)督，別讓消協(xié)成了第二個牙防組，誰來監(jiān)督，監(jiān)督者這個古老命題必須面對。有媒體形容此事件為綁票游戲，一個機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象變成了潛在的人質(zhì)，而服務(wù)對象受到損害，則變成實在的肉票，還有媒體分析，這一事件凸現(xiàn)出各級消協(xié)職能不清、身份不明、資金來源模糊，運(yùn)行監(jiān)督缺乏等一系列問題。

　　如今，人們還在期待著權(quán)威部門的調(diào)查，因為我們每一個人都是消費者，只有杜絕貓鼠一家親的現(xiàn)象，消協(xié)的公信力才能彰顯，消費者的利益才能真正得到維護(hù)。

　　主持人：

　　接下來我們就連線湖北省消費者委員會秘書長賈民鄉(xiāng)，賈秘書長，您好。

　　賈民鄉(xiāng)(湖北省消費者委員會秘書長)：

　　你好。

　　主持人：

　　首先我們需要您解釋幾個關(guān)系，就是湖北省消費者委員會和湖北省消費者委員會“3.15”網(wǎng)站是一種什么樣的關(guān)系？

　　賈民鄉(xiāng)：

　　好的，歡迎媒體和社會對我們的工作監(jiān)督和批評，湖北省消委會是一個社會團(tuán)體組織，湖北消委會“3.15”網(wǎng)站……

　　主持人：

　　抱歉，賈秘書長，因為線路的問題，我們稍候再跟您連線。

　　我們回到演播室，我們剛才說到了湖北省消委和湖北省消委的這個網(wǎng)站什么關(guān)系，就是在您以往的工作經(jīng)驗中，他們往往都是一種什么樣的關(guān)系形式存在？

　　楊豎昆(特邀觀察員)：

　　因為我離開消費者組織已經(jīng)很長時間了，我在的時候網(wǎng)站剛剛興起。

　　主持人：

　　還沒有遇到這些問題。

　　楊豎昆：

　　沒有遇到這樣的問題，但是當(dāng)年消費者網(wǎng)站都是自己辦的，有時候這個網(wǎng)站需要大量的人力物力維護(hù)，這時候也請一些合作單位，比方比較權(quán)威的，不是企業(yè)，也協(xié)助維護(hù)一下這個網(wǎng)站，比方說一些對于IT比較熟悉的人我們請我們自己有一些單位也可以幫助，只是請個人來幫助維護(hù)而已。

　　主持人：

　　這是網(wǎng)站申請支出當(dāng)時的當(dāng)時一些情形。現(xiàn)在雖然您已經(jīng)不在位了，但是據(jù)您的了解，現(xiàn)在網(wǎng)站和消委和消協(xié)之間是一種什么關(guān)系？

　　楊豎昆：

　　實際上我覺得剛才在片頭介紹賈秘書長已經(jīng)非常清楚，好像它是一個企業(yè)，不是消費者組織自身的這么一個網(wǎng)站，而是獨立經(jīng)營的，應(yīng)該是一個企業(yè)性質(zhì)的。

　　主持人：

　　這個企業(yè)的性質(zhì)，我們可以理解為它這個網(wǎng)站外包出去了，它就是一個企業(yè)，但是企業(yè)外包出去以后，影響到這個網(wǎng)站的性質(zhì)沒有？

　　楊豎昆：

　　我覺得不應(yīng)該影響到，它可以盈利，但是這個盈利，實際上你所有網(wǎng)站不僅是消費者協(xié)會的網(wǎng)站，你就可以非法謀利，所有的網(wǎng)站都應(yīng)該依法經(jīng)營，依法謀利，我覺得只要是依法取得的收入都是合法的，無論你是什么性質(zhì)的，如果你是違背誠信原則，違背法律規(guī)定，你的收入都是違法。

　　主持人：

　　比如當(dāng)我們看到中央電視臺網(wǎng)站的時候，腦子里肯定會想到它跟中央電視臺在某種程度上是一回事，但是說到湖北省消委和湖北省消委的網(wǎng)站，為什么他們就特別要把這兩個的關(guān)系分清楚呢？您覺得這是什么原因？