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每月一天,縣長(zhǎng)、書記要親自接待群眾來(lái)訪。這一新聞成了昨天熱議焦點(diǎn)。
大家都說(shuō)這個(gè)規(guī)矩立得好。好在哪?好比小診所來(lái)了個(gè)名醫(yī)坐堂,患了疑難雜癥的病人有了指望。你想想“一把手”親自來(lái)給你“望聞問(wèn)切”了,開(kāi)出來(lái)的藥方能不靈嗎?當(dāng)然這對(duì)縣長(zhǎng)、書記們也有好處——專家老不和病人打交道,一肚子的經(jīng)綸,卻不識(shí)病人疾苦,能開(kāi)出什么好方子?頂多是個(gè)馬謖罷了。
鼓掌叫好之余,群眾也有“三怕”:一怕上有政策下有對(duì)策,好好的制度成了一紙空文。診所的廣告大張旗鼓打出去了,專家借口學(xué)術(shù)研究忙,不來(lái)了,病人盼了半天挺失望;二怕走形式,好好的政策變了味。專家來(lái)轉(zhuǎn)個(gè)一圈就打道回府,或者只選幾個(gè)好治的病人問(wèn)兩句話,就算完事,涼了大家的心;三怕忙了領(lǐng)導(dǎo),閑了手下。專家忙死,其他科室落個(gè)清閑,有病人也往外推:找專家去,別煩我!專家不在時(shí),我指望誰(shuí)去?
這些顧慮也非空穴來(lái)風(fēng)。老百姓的事,本來(lái)就細(xì)細(xì)叨叨,縣領(lǐng)導(dǎo)們,本來(lái)就公務(wù)繁忙。抽出一整天不干別的,就聽(tīng)你講家長(zhǎng)里短了,沒(méi)點(diǎn)耐性還真不行?烧瘴铱茨氵就得有這點(diǎn)耐勁。想做個(gè)好醫(yī)生嗎?你不聽(tīng)聽(tīng)病人的訴說(shuō)就開(kāi)藥方哪能成?沒(méi)有這點(diǎn)子態(tài)度,成不了名醫(yī)。
要讓群眾“三不怕”,其實(shí)一招就成,那就是透明、公開(kāi)。不妨來(lái)個(gè)網(wǎng)上直播、電視直播如何?打了廣告后還敢不來(lái)的專家,就給他曝曝光,性質(zhì)惡劣的就取消他的行醫(yī)資格!聚光燈、攝像機(jī)齊刷刷地對(duì)著你,你還敢怠慢病人,應(yīng)付了事,老百姓的唾沫也能淹死你。病人太多,你可以發(fā)號(hào),可以按病情輕重緩急來(lái),可這一切,都得讓人看得清清楚楚,別來(lái)什么“號(hào)販子”、“醫(yī)托”蒙人。其他診室看不好,哪個(gè)醫(yī)生看的病,開(kāi)過(guò)什么藥方,為什么看不好,網(wǎng)上、電視上說(shuō)一說(shuō),大家也就心里雪亮了。
其實(shí)拿這一招對(duì)“三怕”,也是無(wú)奈之舉。倘縣長(zhǎng)、書記們都能承天下為公之旨,心有百姓,體貼民意,那就是天天都是接待日,何須中央下文件做規(guī)定,百姓更何來(lái)“三怕”?!
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