記者今天(4月27日)從(山西)省公安廳了解到，5月1日起，省公安廳將施行信訪協(xié)作機(jī)制，對(duì)有關(guān)部門警種接待、處理信訪事項(xiàng)做出具體規(guī)定。

　　該協(xié)作機(jī)制規(guī)定，對(duì)于信訪人提出投訴，信訪處必須受理，并轉(zhuǎn)交部門警種依法辦理。部門警種必須開(kāi)展信訪調(diào)查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出處理意見(jiàn)，反饋給信訪處，并由信訪處及時(shí)書(shū)面答復(fù)信訪人。對(duì)比較重大或疑難復(fù)雜的信訪事項(xiàng)，有關(guān)部門警種可進(jìn)行調(diào)人調(diào)卷、派員督辦、專家組會(huì)診、公開(kāi)聽(tīng)證等，并要求承辦單位限期報(bào)告辦理結(jié)果。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，部門警種必須直接查辦或督促有管轄權(quán)的單位辦理，并將辦理結(jié)果及處理情況在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面反饋信訪處。（記者 趙清源）