背景

　　日前廣東廉江出臺“紅頭文件”，政府重獎對機關(guān)作風(fēng)的舉報和投訴。對此，有人認為這是地方政府向行政機關(guān)“閑懶散”行為開刀出臺的強力措施，值得肯定；也有人認為政府重獎“買”監(jiān)督利弊難分，不宜提倡。孰是孰非，本報記者一探究竟。

　　焦點

　　舉報者最高可獲獎萬元

　　廉江為廣東省湛江市下轄的一個縣級市，日前當(dāng)?shù)仉娨暸_滾動播放的一則《通知》在社會引起強烈反響。《通知》反復(fù)向群眾申明，政府重獎對機關(guān)作風(fēng)的舉報和投訴，舉報和投訴只要查實均有獎勵，單個案件舉報人最高可獲1萬元的重獎。

　　廉江市紀檢監(jiān)察部門稱，設(shè)此重獎為的是充分發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，發(fā)動鼓勵群眾舉報機關(guān)作風(fēng)，根治機關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)“頑癥”。舉報內(nèi)容包括機關(guān)、企事業(yè)單位工作人員工作時間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、炒股(基金)，或玩撲克、打麻將；亂收費、亂罰款、亂攤派、搭車收費或以收取保證金、押金等名義變相亂收費；在罰款中使用不合法票據(jù)或罰款不開票、少開票；服務(wù)態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴、刁難設(shè)卡、權(quán)錢交易以及“吃、拿、卡、要、報”等行為。舉報人可直接，也可以通過書信、電話或電子郵件形式舉報。

　　對群眾一般性問題的舉報和投訴，廉江紀檢監(jiān)察部門將給予舉報人100—400元的獎勵；涉及經(jīng)濟問題和重大案件獎金水漲船高，最高可獎勵1萬元。為便于保密和兌獎，舉報人要隨意自編一個六位數(shù)“兌獎密碼”和一個五位數(shù)“舉報代碼”，舉報時一并告知紀委監(jiān)察部門。舉報問題一經(jīng)查實，紀委監(jiān)察部門在核對舉報人“兌獎密碼”和“舉報代碼”無誤后頒發(fā)獎金，也可應(yīng)舉報人要求將獎金劃入其指定賬戶。

　　調(diào)查

　　會否產(chǎn)生“投訴專業(yè)戶”

　　過去在廉江，一些機關(guān)工作人員上班時“不務(wù)正業(yè)”可謂“老大難”問題。去年9月8日，就有媒體曝光過廉江一些窗口單位工作人員上班時在電腦上玩游戲、看電影。

　　“上班時間上網(wǎng)聊天、打牌、炒股的問題總體上得到有效的遏制�！绷�江紀檢監(jiān)察局效能監(jiān)察室副主任李泳對記者說，過去一些老大難問題目前看來均有改觀，政府重獎對機關(guān)作風(fēng)的舉報和投訴目前是有效果的。

　　據(jù)廉江紀檢監(jiān)察部門不完全統(tǒng)計，新措施本月執(zhí)行以來，群眾對機關(guān)作風(fēng)的舉報明顯增多。2007年全年，廉江紀檢監(jiān)察系統(tǒng)接到有關(guān)機關(guān)作風(fēng)的舉報10多起，但今年才5個月不到，同類舉報就有23起。

　　政府重獎對機關(guān)作風(fēng)的舉報和投訴，得到多數(shù)老百姓的認可。胡斌是廉江一民營企業(yè)人事主管，他認為政府獎勵對機關(guān)作風(fēng)的舉報和投訴是非常有必要的，有利于群眾對機關(guān)工作人員的監(jiān)督，提高機關(guān)辦事效率。

　　不過，部分機關(guān)工作人員認為，重獎投訴原本是為了監(jiān)督機關(guān)作風(fēng)，但就怕“監(jiān)督”與經(jīng)濟利益掛鉤后，由利益驅(qū)動產(chǎn)生一些“投訴專業(yè)戶”，讓原本正常的監(jiān)督變得不正常。

　　過去去機關(guān)辦事有“四難”：“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”，現(xiàn)在“四難”已經(jīng)解決了“三難”，唯獨“事難辦”一難還未得到很好的解決。有些機關(guān)工作人員可以做到彬彬有禮，甚至打不還手罵不還口，不給群眾任何舉報投訴的機會，但事情總是辦不下來，且附加一大堆冠冕堂皇的理由�！跋掳肽炅�江要重點研究解決‘事難辦’的問題�！崩钣菊f。

　　評點

　　獎勵投訴，特定時期的一個特例

　　郭巍青(中山大學(xué)政務(wù)學(xué)院教授)：廉江重獎對機關(guān)作風(fēng)的舉報和投訴，通過經(jīng)濟手段激發(fā)群眾的監(jiān)督力量，意在提高行政辦事效率，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，且此舉在一定程度上取得了成效，這一點我們不可否認。但這只是特定時期的一個特例，從長遠看來，我們還是應(yīng)該以加強行政管理體制當(dāng)中固有的內(nèi)部監(jiān)督機制為重點，而不是長期堅持重獎“買”監(jiān)督。

　　任何一種有效的監(jiān)督制約機制，都必須首先從體制內(nèi)部入手，在此基礎(chǔ)上再建設(shè)“內(nèi)外結(jié)合”的綜合模式，才更為有效。在擬定“重獎”政策之時，可否需要先反省一下，是什么原因促使我們到了非得“花錢買監(jiān)督”的地步，到底是什么原因削弱了我們體制內(nèi)固有的監(jiān)督機制和監(jiān)督力量？

　　目前在行政機關(guān)內(nèi)部，要加快建立健全行政決策監(jiān)督和責(zé)任追究制度，認真落實行政復(fù)議制度，完善規(guī)章和規(guī)范性文件的備案審查制度，加強審計、監(jiān)察等專門監(jiān)督，形成內(nèi)部監(jiān)督機制的良性循環(huán)；同時借助外部監(jiān)督力量，將政府行為完全置于輿論和公眾監(jiān)督之下，這樣我們就大可不必設(shè)獎買監(jiān)督了。

　　欄目主持：黃慶暢 白 龍

　　欄目信箱：htwj@peopledaily.com.cn 電話：010—65368505 65368493(記者 李 剛）