中新社北京七月十四日電 (記者 杜燕) 最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，北京出租汽車(chē)行業(yè)社會(huì)信譽(yù)得分九十三點(diǎn)一分，高于二OO八年平均水平，低于奧運(yùn)會(huì)期間的水平。北京交通部門(mén)稱(chēng)，將嚴(yán)格行業(yè)管理考核，加大打黑力度，鞏固奧運(yùn)成果，迎接新中國(guó)成立六十周年。

　　該項(xiàng)調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月完成，對(duì)在京出租車(chē)乘客進(jìn)行八千二百次訪(fǎng)問(wèn)。調(diào)查結(jié)果顯示，乘客滿(mǎn)意度得分最高的是“車(chē)輛內(nèi)外整潔”和“車(chē)內(nèi)無(wú)異味”，其次是“使用服務(wù)敬語(yǔ)”和“駕駛員著工裝儀容得體”，尤其“京侃”改觀許多，讓或是“心理專(zhuān)家”、或是“活地圖”的北京“的哥”得到了乘客的信任和支持。

　　不過(guò)，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“的哥”不能主動(dòng)提供本次運(yùn)營(yíng)發(fā)票的發(fā)生率相對(duì)最高，發(fā)生率為百分之五點(diǎn)六六；其他違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生率均在百分之一范圍以?xún)?nèi)，如發(fā)票內(nèi)容不清晰齊全、向車(chē)外吐痰及拋灑廢棄物、駕駛員有吸煙行為等。

　　北京交通部門(mén)負(fù)責(zé)人在十四日的會(huì)議上表示，北京將針對(duì)拒載、繞路、多收費(fèi)等乘客反映強(qiáng)烈的服務(wù)違章現(xiàn)象，加大對(duì)駕駛員管理考核力度、乘車(chē)暗查等，并會(huì)將嚴(yán)重違章駕駛員錄入黑名單。同時(shí)，還將努力在對(duì)火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)、長(zhǎng)途客運(yùn)站打黑力度不減的基礎(chǔ)上，加大對(duì)公共交通樞紐、場(chǎng)站、軌道交通車(chē)站黑車(chē)的整治，以為乘客創(chuàng)造良好的乘車(chē)環(huán)境。

　　另外，北京今年擬評(píng)選千名“北京的士之星”，并對(duì)歷年的近二千五百名“北京的士之星”再審核，推選出中國(guó)出租汽車(chē)文明駕駛員。