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從現(xiàn)在開(kāi)始,國(guó)土資源部政務(wù)大廳推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。國(guó)土資源部有關(guān)負(fù)責(zé)人19日介紹,為規(guī)范首問(wèn)負(fù)責(zé)制,國(guó)土資源部專門出臺(tái)了《國(guó)土資源部政務(wù)大廳首問(wèn)負(fù)責(zé)制度暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)。根據(jù)“辦法”規(guī)定,按照“誰(shuí)受理,誰(shuí)負(fù)責(zé)到底”的原則,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
國(guó)土資源部政務(wù)大廳統(tǒng)一辦理國(guó)土資源部行政審批事項(xiàng)和政府公開(kāi)申請(qǐng)材料的接收、形式審查、過(guò)程督辦,以及接收回執(zhí)、補(bǔ)正與受理通知、審批結(jié)果、答復(fù)意見(jiàn)的送達(dá)等。
這位負(fù)責(zé)人表示,公民、法人和其他組織到國(guó)土資源部咨詢、申請(qǐng)辦理行政審批或政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)等公共服務(wù)事項(xiàng)時(shí),政務(wù)大廳接受詢問(wèn)或申請(qǐng)的首位工作人員即為首問(wèn)負(fù)責(zé)人,首問(wèn)負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位職責(zé)對(duì)咨詢、辦理事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底。
對(duì)屬于首問(wèn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)范圍的事項(xiàng),“辦法”要求,必須認(rèn)真給予解答并及時(shí)辦理?梢援(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的,須當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的,向申請(qǐng)人說(shuō)明辦理時(shí)限。對(duì)不屬于首問(wèn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)范圍,但屬于政務(wù)大廳職責(zé)范圍的事項(xiàng),首問(wèn)負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)告知或指引到相關(guān)的工作崗位,該崗位工作人員相應(yīng)成為首問(wèn)負(fù)責(zé)人。政務(wù)大廳主任對(duì)政務(wù)大廳實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制負(fù)總責(zé)。
“辦法”規(guī)定,實(shí)行一次性告知制度。即對(duì)于材料齊全、符合法定形式、紙質(zhì)與電子文檔一致的行政審批報(bào)件,當(dāng)場(chǎng)接收;對(duì)于手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式等不具備受理?xiàng)l件的行政審批報(bào)件,或在司局審查過(guò)程中需要補(bǔ)正的,必須一次性書面告知申請(qǐng)人辦理程序、必備或需補(bǔ)正的材料,列出補(bǔ)充材料目錄清單,并告知申請(qǐng)人暫時(shí)不能受理或需要補(bǔ)正的原因。記者郄建榮
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