11月1日，飛雪漫天，氣溫驟降，讓毫無思想準(zhǔn)備的北京市民有如經(jīng)歷一次“突發(fā)事件”考驗(yàn)。北京市政府當(dāng)天作出提前供熱的決定，要求全市所有能啟動的鍋爐都緊急點(diǎn)火運(yùn)行。此消息令瑟瑟哆嗦的人們真有種如沐春風(fēng)的感覺。

　　但連等三天后，很多市民除了等來北京日報(bào)一篇題為“全市六成鍋爐點(diǎn)火運(yùn)行”的報(bào)道以及自然回升的氣溫，卻并未等來一絲熱氣。

　　據(jù)北京日報(bào)稱，到3日，全市64%的鍋爐已點(diǎn)火�？蓮木W(wǎng)民對此報(bào)道的反映看，除了極少數(shù)網(wǎng)民報(bào)告家中已熱，大多數(shù)人都表示“暖氣片里面根本沒動靜”。不幸的是，身居石景山區(qū)的筆者也在大多數(shù)之中。

　　3日夜，出于職業(yè)習(xí)慣，筆者以居民身份致電石景山區(qū)政府熱線，對方給出的回答是：你去仔細(xì)看看市政府通知，人家說的是有條件的可以提前供暖。

　　“那就是說石景山區(qū)沒條件，對嗎？”

　　“沒供就肯定是條件不具備�！睙峋�那頭的“政府”這樣說。

　　無獨(dú)有偶。一位家住東城的網(wǎng)民留言說：“打電話到東城區(qū)供暖辦，接電話的一位女士說：誰說要供暖的？你仔細(xì)看看，上面說規(guī)定必須供暖了嗎？只是說有條件的可以供�！币粬|一西相隔甚遠(yuǎn)的兩個(gè)區(qū)，對同一個(gè)問題的回答竟從角度到語氣都是如此驚人地相似，不能不令人浮想聯(lián)翩。真的是不具備“條件”嗎？還是不愿為提前供暖“埋單”而找個(gè)老百姓永遠(yuǎn)都無法搞清的“條件”說來作托詞？

　　盡管從以往不少上級精神到了下面常常走樣的經(jīng)驗(yàn)看，后者的可能性更大些，筆者卻寧愿相信阻礙市政府溫暖及時(shí)流進(jìn)全體居民家里的確有客觀原因。但是，要讓老百姓心悅誠服的話，各有關(guān)方面——比如區(qū)政府、小區(qū)物業(yè)、供熱企業(yè)等，至少有責(zé)任和義務(wù)像總結(jié)和公示政績一樣，對無法按市政府要求提前供熱的原因作出詳盡解釋，所謂條件不具備，究竟是設(shè)備問題還是水管子問題或是其他問題。特別是像石景山區(qū)，10月26日該區(qū)政府網(wǎng)上還報(bào)道“投入3900萬元改造供暖設(shè)施——石景山區(qū)今年冬季供暖準(zhǔn)備工作全面就緒”，到了關(guān)鍵時(shí)刻卻“掉鏈子”，說不具備條件，更應(yīng)該有個(gè)合情合理的解釋。究竟是現(xiàn)在的“條件不具備”之說是忽悠，還是之前宣傳“政績”時(shí)注了水？

　　把實(shí)情告訴老百姓，既是政務(wù)公開的要求，也是對公眾知情權(quán)的尊重。當(dāng)然，有關(guān)方面也可以不理會這些。但近幾天因?yàn)槁晞莺拼蟮奶崆肮┡�宣傳與市民的實(shí)際感受之間存在較大落差，已使政府備受質(zhì)疑的事實(shí)表明，不解釋，不出來承擔(dān)責(zé)任，最受傷的將是政府的形象和信譽(yù)。(文/林蔚）