據(jù)12月9日《華西都市報(bào)》報(bào)道，最近，一則駭人聽聞的傳言在坊間流傳。有網(wǎng)帖稱，深圳近期連續(xù)發(fā)生多起針對學(xué)生的綁架案件，甚至有學(xué)生遭劫匪撕票。日前有港媒對此進(jìn)行了報(bào)道。與此同時(shí)，一些學(xué)生家長也收到學(xué)校發(fā)出的短信預(yù)警。就在傳言滿天飛的同時(shí)，深圳警方昨日通報(bào)了3宗告破的綁架學(xué)生案，并表示將展開為期80天的專項(xiàng)行動，嚴(yán)管校園周邊的治安與交通等問題。

　　筆者非常愿意相信政府此舉是為了保護(hù)受害人的人身安全、社會穩(wěn)定。但這種好心還是受到了社會曲解和胡亂猜疑。

　　不妨回憶一下此類公共信息危機(jī)事件，從阜陽的手足口病流行病毒到云南的“躲貓貓”，從“鄧玉嬌案”到“胡斌杭州飆車案”，在事情的起始階段，當(dāng)?shù)卣�府都毫無例外地采取了好心的屏蔽措施。而令人遺憾的是，屏蔽并未達(dá)到平息事件的目的，反而火上加油，助長了謠言擴(kuò)散，弄得人心惶惶，使得一個(gè)很小的地方性新聞躥升為全國性公共事件。這就應(yīng)了那句話，你越是要強(qiáng)迫，公共危機(jī)傳播力量就越會反彈，反彈的力量與強(qiáng)迫的力量形成尖銳的抗衡。政府在遮掩中總會變得非常被動。

　　就像“深圳校園被綁案”，事態(tài)一直擴(kuò)大到傳言滿天飛的時(shí)候，深圳市公安局才遲遲于8日晚通報(bào)了近期破獲的3宗專門綁架當(dāng)?shù)貙W(xué)生的惡性案件。改革開放前沿的深圳應(yīng)該是開放、開明、大度和豁達(dá)的城市，遺憾的是這種良好形象因?yàn)檫@件事情而變得拘謹(jǐn)、晦澀。這對于深圳市的綜合形象和城市氣質(zhì)都是一個(gè)巨大的損耗：難道城市形象比公共安全更為重要？

　　當(dāng)然，我們應(yīng)該充分考慮到受害人和被綁架人的人身安全，但就信息公開而言，只要不公開受害人的詳細(xì)信息、詳細(xì)案情，而只是進(jìn)行廣泛性的公共危機(jī)預(yù)警，通過短信、媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳播手段告知公眾，加強(qiáng)公共安全，強(qiáng)化校園周邊安全等，這對于受害人不會構(gòu)成傷害，對歹徒反而是一個(gè)嚴(yán)厲的打擊。

　　據(jù)報(bào)道，第一起綁架案是“今年10月20日下午”發(fā)生的，第二起綁架案是“11月3日”發(fā)生的。況且第二起綁架案的破案僅僅用了三天時(shí)間。如果警方在第一時(shí)間就能公布綁架案情威懾歹徒，也許后來的第二起和第三起也就不會發(fā)生了。

　　早一點(diǎn)公開公共危機(jī)信息，公眾心理應(yīng)急能力就能強(qiáng)壯一點(diǎn)；社會防范能力、防范時(shí)間就能多一些；政府坦誠相對、不遮不掩的公共責(zé)任落實(shí)得就會充分一些。當(dāng)然，社會大眾受到的傷害就會少一些。但愿這種危機(jī)處理能力早日成為地方政府的行政素質(zhì)構(gòu)成，為社會公眾營造更為穩(wěn)定的公共安全！ □ 雷泓霈