為了拓展旅游市場,重慶武隆縣去年竟任命了16位旅游局副局長,讓他們分別赴全國“叫賣”當(dāng)?shù)仫L(fēng)景,并且投入1000萬元在中央電視臺進(jìn)行形象宣傳。
筆者正好也在市旅游部門工作,本單位共有一正六副七個局長,在很多人的眼里,這已經(jīng)顯得有些人員冗余,超編嚴(yán)重了。而重慶武隆一個縣級旅游局,竟然任命了16位副局長,稱為“史上最牛旅游局”,似乎也不為過。
據(jù)說這16位副局長的主要職責(zé),就是奔赴全國各地“叫賣”當(dāng)?shù)氐穆糜物L(fēng)景,說得好聽點也可以叫市場營銷。過去有句老話叫“酒好不怕巷子深”,現(xiàn)在自然沒有多少人相信了,現(xiàn)在的人信奉的是“酒好也怕巷子深”,如果本身就不是好酒,那自然就要更加賣力地吆喝才行。
重慶武隆的旅游資源如何,筆者沒有去過,不敢妄下結(jié)論,但以筆者多年在旅游部門工作的經(jīng)驗知道,一個地方旅游業(yè)的長足發(fā)展,即使在擁有了豐富旅游資源的前提下,僅靠投入巨資進(jìn)行宣傳,也還是不夠的。旅游業(yè)要想獲得健康、良性、持續(xù)的發(fā)展,還必須依靠優(yōu)質(zhì)的“軟環(huán)境”,包括旅行社的誠信經(jīng)營、包括當(dāng)?shù)亓己玫纳鐣伟、包括旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高等等。而所有這些,僅靠市場推廣,顯然是換不來的。
盡管按照當(dāng)?shù)孛襟w的報道,武隆縣在投入巨資進(jìn)行市場推廣以后,也獲得了豐厚的市場回報,但我們也應(yīng)該知道,這些游客是在超強(qiáng)的宣傳攻勢下才來當(dāng)?shù)芈糜蔚模绻麤]有了如此大力度的宣傳推廣,還會有這么多游客前來嗎?
如果這些游客來了以后沒有看到想象中的風(fēng)景,沒有享受到預(yù)期中的服務(wù),他們還會帶動身邊的人繼續(xù)來嗎?
同時,政府部門只看到了現(xiàn)在增加的旅游收入,但有沒有想過這16個副局長,分別帶著自己的團(tuán)隊奔赴全國,一年要花掉多少財政經(jīng)費?而且,他們也不可能一直留在外面“叫賣”風(fēng)景,等這些副局長都回到當(dāng)?shù)芈糜尉,旅游局會不會人滿為患,人浮于事?這些問題,顯然是上級政府部門在任命16個副局長時應(yīng)該認(rèn)真考慮的。 苑廣闊
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