25日凌晨，富士康科技集團觀瀾園區(qū)華南培訓中心一名員工墜樓死亡。這是今年以來該集團第11宗員工墜樓事件，共造成9死2重傷。新華社記者正趕往現(xiàn)場調(diào)查。富士康集團工會副主席陳宏方透露，25日墜樓死者名叫李海，男，湖南醴陵人，中專學歷，死亡時年僅19歲，入職富士康42天。(新華網(wǎng)5月25日)

　　連日來，富士康的“每一跳”都牽動著公眾的心，刺痛著關注者的神經(jīng)，如今又發(fā)生了“十一跳”，怎不令人驚愕！

　　毋庸諱言，轉型期帶來的社會矛盾加劇，必然導致利益主體的多元化和各種沖突以不同的方式呈現(xiàn)出來，甚至是非常過激的方式。而資本的逐利本性決定了與勞動者之間的利益博弈，如果沒有勞動者權益的伸張以及政府的約束，必然會導致勞資關系的不對等、不和諧，甚至是強烈的沖突。諸如勞動條件、報酬、勞動時間、收入增長、社會保障等勞動權利的有法不依，利益分化與訴求不暢終將導致勞資之間的矛盾日益加劇。這些共性特質(zhì)決定了“11連跳”絕非個人問題，而是一個大的公共問題。

　　人們看到，深圳市各級部門對富士康接連發(fā)生的跳樓事件高度重視，強力介入，幫助富士康診斷病因何在，幫助企業(yè)解決管理過程中存在的問題，并就如何關心和愛護員工、體現(xiàn)人性化管理提出具體意見。固然，這是積極的應對之舉。但是，令人不解的是，就在衛(wèi)生部門派出心理醫(yī)生駐廠，為員工提供心理咨詢服務和援助、工會派員維護企業(yè)員工合法權益，為員工排憂解難，做員工知心朋友和“娘家人”，其他職能部門也相繼介入之時，何以又發(fā)生了傷口上撒鹽的“第十一跳”？多味藥方何以止不住流血的富士康？

　　作為資方，面對接連發(fā)生的員工自殺事件，理應以高度負責的態(tài)度走到臺前來，審視與反思管理過程中存在的問題，有的放矢，針對性地采取各種應對舉措。然而，僅僅請來高僧做法事，開通心理咨詢熱線，考慮將工人中的老鄉(xiāng)盡可能地安排在一起等等，是遠遠不夠的。對員工自殺解釋為“加班記錄都在一個正常范圍內(nèi)，我們遵守國際電子行業(yè)最高的標準，這些工人加班都有嚴格的規(guī)定，并且在自愿的基礎上”、“富士康員工眾多，很難管理”等等，也只能是一種推諉責任的托辭。而對于此間媒體報道，“員工在生產(chǎn)線上挨罵”、離職員工傾訴在富士康工作“太累，太孤獨”、“跳樓一個廠方賠10萬”，以及質(zhì)疑嚴苛管理、缺乏尊重和個體關懷的工作環(huán)境等等實質(zhì)性問題，資方根本就沒有作出正面回應。

　　更值得關注的是，富士康在這一事件的危機公關中所表現(xiàn)的慢條斯理，不僅未能消除種種質(zhì)疑，避免事件的再度升級，反而令其更加撲朔迷離。日前，富士康總裁郭臺銘打破沉默，稱“富士康絕對不是血汗工廠”，外界不了解真相，“現(xiàn)在很多事都不能說，我們都默默在做”。那么，富士康究竟在“默默”做了些什么？“現(xiàn)在不能說”的“很多事”到底指什么？難道要等到N跳之后再公之于眾？富士康對職工生命漠視的極限到底是多少？！

　　果斷務實應對接連發(fā)生的企業(yè)員工跳樓事件，需各方腳踏實地。從政府角度考量，不能停留于各部門進駐企業(yè)，不能流于形式做應付輿論的表面文章，應在法定職責范圍內(nèi)，通過對個案的剖析，認真排查共性問題，依法拿出對策。衛(wèi)生、工會、團組織和婦聯(lián)等應在深入了解每一位員工現(xiàn)實境況的基礎上，針對有困難和心理障礙的員工進行關懷幫助和干預治療，消除各種可能導致惡性事件的傳導性不良情緒。從長計議，政府還要持續(xù)關注社會弱勢群體和企業(yè)員工物質(zhì)生活與精神生活上的需求，實實在在地提升他們在城市里的幸福感，將人性化制度、體面勞動與尊嚴公平融入社會生活的每一個細節(jié)，將其視為重要政績嚴格考核。

　　對企業(yè)而言，當下富士康要積極主動協(xié)助政府部門查清事件真相，投入人力物力與財力，開展應急性、針對性的心理疏導，緊急應對可能再次發(fā)生的惡性事件。在此前提下，企業(yè)要轉變經(jīng)營理念，改變“眼睛朝上不朝下、見物不見人”的毛病，真正將員工的滿意度、幸福感作為重要指標，最終才能通過“勞資兩利”來化解糾結，促進勞資和諧。

　　梁江濤