中新網(wǎng)10月28日電 香港《大公報》日前刊文說,當全球金融危機初現(xiàn)復蘇曙光之時,作為亞洲最大的新興市場之一的印度,另辟蹊徑,不失時機地開拓窮人市場,擴大內(nèi)需,促進增長。中國與印度國情相似,在開拓窮人市場方面,印度遠遠走在中國前面,中國應借鑒印度經(jīng)驗。
文章摘編如下:
當全球金融危機初現(xiàn)復蘇曙光之時,作為亞洲最大的新興市場之一的印度,另辟蹊徑,不失時機地開拓窮人市場,擴大內(nèi)需,促進增長,值得全球發(fā)展中國家借鑒。
金融危機下,印度的眾多工程師按照制造商的旨意,從為西方企業(yè)實現(xiàn)擴張或削減成本中抽身,轉(zhuǎn)而注意本國11億人口的購買潛力,特別關注一天生活費不足2美元的窮人。
今年7月,一款售價僅為2200美元的小型轎車在印度火爆上市,讓夢寐以求一輛私家車的窮人夢想成真。這是印度最大的汽車生產(chǎn)商塔塔公司專為窮人開發(fā)的新產(chǎn)品。
專為窮人開發(fā)產(chǎn)品
印度很多城市都已具備網(wǎng)絡和通信條件,但是窮人卻買不起個人計算機。諾華公司生產(chǎn)的“網(wǎng)絡計算機”,價格僅為每臺100美元,使許多原本買不起計算機的窮人享受到互聯(lián)網(wǎng)的便利。
印度制造商們對居住在農(nóng)村的窮人更是悉心體貼,想得周到。身居貧民窟的家庭很難喝上清潔的飲水,因飲水不潔引起的疾病時有發(fā)生,而售價43美元的水凈化設備讓混濁的河水轉(zhuǎn)瞬間變成甘泉。
在缺電的農(nóng)村,如果哪位村民想讓自己的孩子喝上透心涼的冰牛奶,他可以購買一款能使用干電池、售價只有70美元的小冰箱,讓孩子在酷熱的夏季用冰水來消暑。對于精打細算過日子的農(nóng)村家庭主婦們來說,一款售價23美元的改進型劈柴爐有更高的發(fā)熱率及較低的排煙量,讓家庭主婦們既省錢,又免除了煙霧熏烤的煩惱。
而對那些病人每次看病的花費不超過5美元的鄉(xiāng)村診所來說,也有人專門為它們重新設計了心臟監(jiān)測儀以及嬰兒保溫箱,其售價是普通產(chǎn)品的10%,使一般的窮人有病能及時治療,而不用因缺錢硬撐著。
窮人也要生存,要吃穿住行,窮人也有消費欲望和最低消費檔次,因此窮人也有購買力,也會產(chǎn)生一定的現(xiàn)金流。對于商家來說,處于金字塔底層的窮人,同樣潛藏著巨大的商機。
據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計,全世界年收入不到6000美元的窮人家庭多得很。18個最大的新興國家和轉(zhuǎn)型國家中有6.8億這樣的家庭,總的年收入達到了1.7萬億美元,差不多是德國一年的GDP。
這些收入除了一部分留著養(yǎng)老,其余的都在當年消費掉,因而構(gòu)成龐大的消費市場。伴隨著全球經(jīng)濟的整體復蘇與發(fā)展,擁有40億人口的窮人市場,其市場潛力與價值不可估量,許多有戰(zhàn)略眼光的公司正在加緊培育。在印度,對窮人市場的培養(yǎng)與開拓正滲透到窮人世界的各個側(cè)面。
挖掘社會底層商機
近年來,廉價手機在印度出人意料地走俏,顯示在該國的城市和農(nóng)村窮人中存在著尚未開發(fā)的市場。印度的手機用戶正以每月新增500余萬的速度增長,這應歸功于20美元手機的面市以及每分鐘僅2美分的手機通話費。而在5年前,窮人擁有手機還只是一個奢望。
英荷合資的聯(lián)合利華公司在印度創(chuàng)辦的斯坦利華公司,開發(fā)了一種面向窮人的去污劑,很受歡迎。為此,印度斯坦利華公司還創(chuàng)建名為“Shakti”的銷售網(wǎng)絡,該網(wǎng)絡雇傭31000名婦女直接銷售小包裝的肥皂、洗發(fā)水、去污劑以及其它日用品。這種“上門推銷”的銷售模式,已經(jīng)讓公司業(yè)務拓展到了10萬個村落。
分析人士認為,窮人的購買力一直被認為是區(qū)區(qū)幾美元的事情,但這塊市場的制作成本同樣低廉。全球大公司開拓窮人市場的舉動,屬于“雙贏戰(zhàn)略”。隨著產(chǎn)品向低收入消費群拓展,低收入者可買到低成本、高質(zhì)量與高科技的產(chǎn)品;而商家推出的實用性產(chǎn)品一旦得到窮人的認可,其銷售將形成規(guī)模效益,進而獲得長期的豐厚利潤。
中國與印度的國情相似,都是發(fā)展中國家,都有數(shù)量龐大的窮人群體。在開拓窮人市場方面,印度遠遠走在中國前面,中國應借鑒印度經(jīng)驗。
培植窮人購買力。自去年下半年全球金融危機爆發(fā)以來,印度政府采取了一系列經(jīng)濟刺激措施以保持經(jīng)濟增長,同時保證農(nóng)村和城市有足夠的就業(yè)機會。在金融危機影響加大和西方經(jīng)濟衰退對其他國家的不利影響日益明顯之際,印度政府采取積極的財政政策,力圖刺激就業(yè)增長,增加窮人的收入,以提高窮人的購買力,培育內(nèi)需市場。
印度經(jīng)驗值得借鑒
開發(fā)窮人產(chǎn)品。在印度,企業(yè)為窮人謀福利已成為一種時尚的社會責任。從希望以低價創(chuàng)新產(chǎn)品走向全國甚至全球的地方小企業(yè)到印度最大的企業(yè)集團,大大小小的公司都參與到公益活動和商業(yè)活動相結(jié)合的競賽中。它們試圖弄明白窮人想要的是什么、想為此付多少錢。然后,這些企業(yè)回到自己的研發(fā)團隊,打造出新產(chǎn)品和史無前例的價格水平。
在中國,為窮人服務的理念尚未在大多數(shù)企業(yè)生根。被網(wǎng)民大罵為“無良開發(fā)商”的任志強就曾冷酷地放言,“窮人買不起房子找政府去”,將自己的社會責任拋之于九霄云外。中國的企業(yè)要加強社會責任感,商業(yè)利潤取之于民,用之于民,要多為窮人著想,滿足窮人的需求,為窮人開發(fā)低端消費產(chǎn)品,賺取微利而不是暴利。
興辦窮人銀行。印度企業(yè)家古普塔將銀行分支機構(gòu)濃縮到了一部智能手機和一個指紋掃描儀中。銀行派一名代表直接來到農(nóng)村,找片樹蔭就建起了一個辦事處。儲戶們排著隊,提交身份證號碼,掃描指紋,然后存入或提取小筆金額的盧比。交易通過手機進行紀錄,這名代表隨后來到標準的分支機構(gòu)存入或扣除所需的盧比。這種“窮人銀行”遍布印度農(nóng)村,能解決窮人的燃眉之急。
眼下,中國的窮人很難獲得貸款。因為缺少資產(chǎn)抵押,銀行擔心出現(xiàn)信用風險。其實窮人的信譽并不亞于富人。中國要像印度那樣,大力興辦窮人銀行,為窮人辦理生產(chǎn)和消費的小額貸款。( 蔡恩澤)
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