中新網(wǎng)5月13日電 據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道,截至5月12日下午,歐洲火山灰逐漸消退,巴塞機(jī)場自5月8日關(guān)閉后,已于10日恢復(fù)開放,航空運(yùn)輸逐漸恢復(fù)。記者再次采訪了巴塞羅那華風(fēng)等相關(guān)的華人旅行社負(fù)責(zé)人,就此次新一輪火山灰爆發(fā)對(duì)華人乘坐的航班及對(duì)當(dāng)?shù)芈眯猩缭斐傻挠绊懽隽讼嚓P(guān)了解。
據(jù)了解,巴塞機(jī)場自8日開始關(guān)閉,一連幾天,西班牙總共關(guān)閉了七個(gè)城市的機(jī)場,巴塞機(jī)場是其中之一。但是,由于火山灰漂浮在6000米到7000米之間,因此,高空飛行并沒有受到影響。至于巴塞當(dāng)?shù)厝A人旅行社有否受這次火山灰影響時(shí),華風(fēng)和其它旅游社表示,此次對(duì)他們影響很小。直到目前為止,除了國航航班還沒開通,其它的國際航班全部開通了。
一家旅游社的負(fù)責(zé)人則表示,8日剛關(guān)閉巴塞機(jī)場時(shí),停飛了一些航班,其中就有飛往中國的,這種情況主要集中在9日,但是現(xiàn)在基本都開通了。另外,事情發(fā)生后至今,他們尚未接到旅客在清關(guān)時(shí)發(fā)生的任何投訴。據(jù)他們了解,航空公司在這次火山灰爆發(fā)后,采取的應(yīng)對(duì)措施較為積極和迅速,在他們旅行社訂購機(jī)票的客人基本在機(jī)場就接受處理,不能馬上換票的旅客,航空公司還會(huì)給乘客安排臨時(shí)的酒店等住處。承接多條國內(nèi)公務(wù)團(tuán)和旅行團(tuán)的另一家旅行社則表示,此次火山灰爆發(fā)對(duì)他們的影響和上次相似,主要表現(xiàn)在售后服務(wù)方面。比如,由于乘客本身存在的護(hù)照快過期、簽證日期等元素,不得不幫助乘客辦理退票、換票等事務(wù)。乘客在換票的過程中可能會(huì)不可避免地面臨差價(jià)的問題。因此,希望有誤會(huì)的客戶能夠理解他們的難處。
迄今為止,西班牙被關(guān)閉的機(jī)場中,只有瓦倫西亞機(jī)場尚未開放,巴塞等其它機(jī)場已全部開放。(楹幃)
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