中新網(wǎng)5月29日電 日前, 主題為“網(wǎng)絡(luò)時代的客戶管理創(chuàng)新論壇 — Salesforce.com聯(lián)手神州數(shù)碼服務(wù)中國” 在北京舉行。Salesforce.com將聯(lián)手神州數(shù)碼在線進入中國市場，將其優(yōu)秀的在線客戶關(guān)系管理帶到中國。

　　據(jù)悉，Salesforce.com已經(jīng)為全球43,600多家企業(yè)提供了客戶關(guān)系管理解決方案和平臺，成為這些企業(yè)成功的動力。記者在本次論壇上了解到，Salesforce.com將聯(lián)手神州數(shù)碼在線全力挺進中國市場。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代給企業(yè)帶來全新的商業(yè)模式，同時也帶來全新的市場營銷管理模式。如何利用互聯(lián)網(wǎng)有效地挖掘商機、提升銷售業(yè)績、提高市場營銷工作的投資回報率、提高客戶的忠誠度，從而幫助公司更上一層樓，成為很多企業(yè)所面臨的嚴峻的挑戰(zhàn)。正是因為充分理解到企業(yè)的這一需求，并為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的按需客戶關(guān)系管理解決方案，幫助用戶實現(xiàn)市場活動自動化、銷售自動化和服務(wù)自動化，1999年創(chuàng)立的Salesforce.com脫穎而出，成為世界排名第一的按需供應(yīng)商。在本次論壇上中，來自神碼在線的業(yè)務(wù)咨詢專家按照市場營銷、銷售和服務(wù)的角色模擬一天的工作場景，生動地展現(xiàn)了應(yīng)用Salesforce CRM服務(wù)給這些業(yè)務(wù)帶來的變革。此外，Salesforce.com在中國的用戶阿爾西制冷工程技術(shù)有限公司董事長陳云水、北京榮之聯(lián)科技有限公司董事長王東輝、EF 英孚教育集團Salesforce全球支持總監(jiān)陳萍分別向與會嘉賓詳細介紹了他們的現(xiàn)實的應(yīng)用體驗。

　　神州數(shù)碼在線科技董事長馬光表示，神州數(shù)碼一直倡導(dǎo)將世界上最好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給中國客戶，使中國客戶利用國際科技資源實現(xiàn)跨越式增長。本次和Salesforce.com合作，將會給中國客戶提供最好的SaaS按需應(yīng)用產(chǎn)品。同時，神州數(shù)碼將提供更加本土化的軟件服務(wù)，包括咨詢、培訓(xùn)、實施服務(wù)等。

　　分析認為，中國企業(yè)往往都具有很多個性化的管理，這就要求有中國本土的服務(wù)提供商來為用戶提供咨詢實施服務(wù)。Salesforce和神碼在線的強強聯(lián)合，將給中國企業(yè)帶來全新的客戶管理體驗。