“2008中國保險(xiǎn)電子商務(wù)高峰論壇”昨日在京舉行，賽迪顧問股份有限公司執(zhí)行總裁李峻博士表示，近年來，通過電子商務(wù)渠道成交的保費(fèi)規(guī)模以每年2-3倍的速度增長；在過去的2007年，中國保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)保持了高速的發(fā)展態(tài)勢，到2007年，中國保險(xiǎn)電子商務(wù)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了29億人民幣，同比增長230.3%.

　　李峻表示，從2006年開始，市場進(jìn)入快速發(fā)展階段。市場也呈現(xiàn)出這樣一些特點(diǎn)：首先B2B、B2C模式逐漸健全。在網(wǎng)上保險(xiǎn)方面，發(fā)展尚處在摸索階段，主要是展業(yè)、咨詢、投訴等在線服務(wù)為主，少數(shù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)開通了在線投保，網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)功能。在電話業(yè)務(wù)方面，保險(xiǎn)企業(yè)已經(jīng)開始加大投入，紛紛建設(shè)自己的電話營銷中心。最后我們也看到，電話、網(wǎng)站等服務(wù)手段相互補(bǔ)充作用越發(fā)明顯。（李乾韜）