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政府網(wǎng)站突變游戲網(wǎng)頁 域名欠費遭“提醒”

2008年04月15日 13:31 來源:南方都市報 發(fā)表評論

  前天起市國土資源局、市國家稅務(wù)局網(wǎng)站出現(xiàn)該情況,市民懷疑黑客攻擊,實為域名到期,昨恢復(fù)正常。

  政府門戶網(wǎng)站全國有好評,但少數(shù)直屬部門和鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站缺少監(jiān)控、少有更新。

  (網(wǎng)絡(luò)公司)完全可以顯示一個域名已過期的頁面作為提醒呀。

  ———中山國稅局一工作人員

  通過某局網(wǎng)站給局長信箱發(fā)了一封郵件,郵件發(fā)了半年,如石沉大海。

  ———中山市民趙先生

  目前來說,多數(shù)政府網(wǎng)站沒有配備專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理,沒有及時處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言。

  ———中山政府網(wǎng)一工作人員

  是不是中山政府部門的個別網(wǎng)站被黑客攻擊了?從前天開始,不少中山市民都發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,登錄中山市國土資源局和中山市國家稅務(wù)局網(wǎng)站,跳出來的卻是花花綠綠的游戲網(wǎng)站頁面。不少網(wǎng)友紛紛在中山本地論壇上發(fā)帖討論,懷疑政府部門網(wǎng)站遭遇黑客攻擊。到昨天中午12時左右,兩個網(wǎng)站的登錄恢復(fù)正常。記者從網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和網(wǎng)絡(luò)運營商處了解到,這是一起由網(wǎng)站域名到期沒及時續(xù)費而產(chǎn)生的大烏龍事件。

  為什么會出現(xiàn)這個情況?除了相關(guān)部門所稱的“域名欠費導(dǎo)致”的原因外,中山政府網(wǎng)一位工作人員表示,根源還在于政府網(wǎng)站一般缺乏專門的人手,雙休日缺乏監(jiān)控。

  政府網(wǎng)站突變游戲網(wǎng)頁

  上周日下午,有市民向本報反映,發(fā)現(xiàn)中山市國土資源局的網(wǎng)站變成了游戲網(wǎng)站。市民李小姐告訴記者,正籌劃買樓的她,原本想上國土局的網(wǎng)站查一查看中樓盤的銷售情況。誰知打開網(wǎng)站卻出現(xiàn)了小魔女,KITTY貓的圖案,一看才發(fā)現(xiàn)是個游戲網(wǎng)站,連續(xù)登錄幾次都是如此!巴ㄟ^中山市政府門戶網(wǎng)站上的鏈接進(jìn)入也一樣,不知道是不是網(wǎng)站被黑客攻擊了?”李小姐對記者說。

  前天下午2時,記者登錄中山市國土資源局網(wǎng)站,頁面顯示出一個名為“海之樂章-起航”的游戲網(wǎng)站,網(wǎng)站首頁大紅底色的頁面上充斥著各色卡通圖案。頁面上帳號注冊、新手指南、游戲下載、玩家論壇等鏈接卻都無法打開,下載功能也不能使用。

  隨后記者登錄中山市其他政府部門網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)中山市國家稅務(wù)局網(wǎng)站也顯示出相同的游戲網(wǎng)站頁面。昨天開始,中山多個本地論壇上紛紛出現(xiàn)網(wǎng)民發(fā)帖議論此事。中山房地產(chǎn)資訊網(wǎng)論壇上更有網(wǎng)友將變成游戲網(wǎng)站的網(wǎng)頁截圖貼出,不少網(wǎng)友都懷疑政府部門網(wǎng)站是被黑客入侵了。

  到昨天上午11時40分,登錄上述兩網(wǎng)站跳出的仍是游戲網(wǎng)站頁面。

  域名欠費遭“善意提醒”

  政府網(wǎng)站為何會變成游戲網(wǎng)站?昨天上午記者分別聯(lián)系了兩單位信息中心的工作人員,兩單位相關(guān)工作人員均表示,根據(jù)中心系統(tǒng)檢測,不存在黑客攻擊現(xiàn)象。

  中山市國土資源局信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,單位網(wǎng)站變成游戲網(wǎng)站的情況局里的工作人員在上周六已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,正在和運營商中山電信溝通解決。中山市國家稅務(wù)局信息中心相關(guān)工作人員也稱已經(jīng)得知此情況,懷疑是和網(wǎng)站域名到期未及時續(xù)費有關(guān)。但此前網(wǎng)站也出現(xiàn)過域名到期的問題,并未出現(xiàn)過此類情況。

  為兩單位提供域名解析服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營商中山電信相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,兩單位網(wǎng)站出現(xiàn)此情況的原因是單位在域名到期后沒有及時續(xù)交費用。網(wǎng)站域名是中山電信向廈門的一家網(wǎng)絡(luò)公司租用的,鏈接游戲網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)公司的行為。

  記者按照游戲網(wǎng)站上留下的客服電話聯(lián)系上提供域名出租的廈門三五互聯(lián)科技股份有限公司,該公司工作人員告訴記者,兩個單位網(wǎng)站的域名分別于4月10日和4月11日到期,因此公司暫時停止了兩個網(wǎng)站域名的使用。至于出現(xiàn)的游戲網(wǎng)站頁面,是公司對客戶續(xù)費的一個善意提醒。4月13日兩單位均已經(jīng)完成續(xù)費,但由于服務(wù)器更新完畢需要24至48個小時的時間,所以繳費后仍有一段時間顯示了游戲網(wǎng)站頁面。

  隨意鏈接有損政府形象

  昨天上午12時左右,兩單位的網(wǎng)站登錄均已恢復(fù)正常。對于網(wǎng)絡(luò)公司對過期域名進(jìn)行游戲網(wǎng)站鏈接的行為,兩單位的工作人員均認(rèn)為此舉不妥,有損政府部門的形象!巴耆梢燥@示一個域名已過期的頁面作為提醒呀!敝猩絿惖囊晃还ぷ魅藛T說。

  對于兩單位的意見,三五互聯(lián)的客服代表表示,以往對于域名到期的客戶,公司一般是鏈接一個無法搜索的網(wǎng)頁,此次鏈接游戲網(wǎng)站是為了給公司的新游戲做一個推廣宣傳,當(dāng)時沒有考慮到對客戶可能造成的影響。對于客戶的意見他們會記錄回饋,并考慮是否調(diào)整。

  -記者調(diào)查

  “關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”

  除了這兩個出現(xiàn)事故的網(wǎng)站外,中山其他網(wǎng)站運營情況如何?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

  中山政府網(wǎng)屢獲大獎

  中山市政府門戶網(wǎng)站在外界的口碑一直不錯。

  在今年年初公布的“2007年中國政府網(wǎng)站績效評估報告”中,中山政府網(wǎng)取得佳績,在全國329個地市級(含副省級城市)政府網(wǎng)站中排名第22位,相比上一年度這個排名提升了25位,而且成為全國地市級十佳政府特色網(wǎng)。據(jù)市府辦相關(guān)工作人員稱,中山政府網(wǎng)從去年10份開始進(jìn)行了全面改版,全面提升了網(wǎng)站的易用性及互動交流,政府信息公開渠道擴大了,公眾參與度也得到加強。

  這個網(wǎng)站也得到了外地人的認(rèn)同,今年兩會期間,來自黑龍江大慶的網(wǎng)友“民事檢察官”在中山政府網(wǎng)發(fā)帖比較了大慶政府網(wǎng)站與中山市政府網(wǎng)的差距,他認(rèn)為,中山市政府網(wǎng)站突出了本市歷史人文特征,突出了市民互動和代表委員建言獻(xiàn)策內(nèi)容,突出了服務(wù)百姓的特點,網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)上查詢功能強大,所占頁面比重就很大。

  不少鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站很少更新

  相比中山政府網(wǎng),一些直屬部門及鎮(zhèn)區(qū)的網(wǎng)站建設(shè)卻停滯不前,版式難看、更新速度慢、沒有與市民互動的欄目,基本成了并不好看的擺設(shè)。

  記者打開中山某鎮(zhèn)的網(wǎng)站,在本地新聞一欄目中,最新更新日期還是3月18日的內(nèi)容,中山動態(tài)、時政要聞欄目也是3月19日的內(nèi)容,而互動欄目“以案說法”的內(nèi)容最新的還是去年12月8日的內(nèi)容。企業(yè)招聘信息則更加離譜,則為去年8月8日的內(nèi)容。政府公文一欄中,政府工作報告還是2006年12月25日的內(nèi)容,總共四條公文都是2006年的內(nèi)容,顯而易見,從2006年12月到現(xiàn)在,該欄目一直沒有更新過。

  市民趙先生說,去年他通過某局網(wǎng)站給局長信箱發(fā)了一封郵件,希望整治其住所附近的亂擺賣行為,“郵件發(fā)了半年,如石沉大!薄=衲,他在中山政府之窗上看到有相關(guān)投訴的渠道,于是他再次對這個問題進(jìn)行了投訴,不久,該局就給了他回復(fù),表示一定對該地段進(jìn)行整治。

  “國家信息部門曾做過統(tǒng)計,政府機關(guān)掌握著社會中80%的信息,如何提高信息的供應(yīng)量和利用率,網(wǎng)絡(luò)顯然是個重要的載體和平臺,但提高網(wǎng)站更新速度才是關(guān)鍵!敝猩秸W(wǎng)一工作人員說。

  “關(guān)鍵不在電子而在政務(wù)”

  “電子政務(wù)建設(shè)的難點不在電子,而是在政務(wù)。”該工作人員表示,某些政府網(wǎng)站出現(xiàn)版式難看、更新速度慢、市民無法互動的根本原因,在于政務(wù)更新的速度和市民的有效參與。該人士表示,網(wǎng)上辦公辦事是網(wǎng)站服務(wù)功能最重要的組成部分,因此要提高網(wǎng)站功能服務(wù)水平,就必須從網(wǎng)上辦公入手!暗湍壳皝碚f,多數(shù)政府網(wǎng)站技術(shù)上委托專業(yè)公司進(jìn)行管理,網(wǎng)站的后臺管理沒有跟上,各網(wǎng)站沒有配備專門人員負(fù)責(zé)網(wǎng)上監(jiān)督和政府信箱的管理,沒有及時處理相關(guān)的投訴和答復(fù)公眾的留言!

  “相比于去年,各個政府網(wǎng)站還是好了很多!痹撊耸拷榻B說,去年,中山市政府對全市65個政府網(wǎng)站進(jìn)行了評比,鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)站只有一家合格,“在這個情況下,不少鎮(zhèn)區(qū)專門配備了工作人員,并紛紛進(jìn)行了改版,還是進(jìn)步了很多。”(何濤 熊薇 楊同峰)

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