今天上午，中國(guó)電子商會(huì)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)(www.315ts.net)發(fā)布《2008年上半年消費(fèi)電子產(chǎn)品投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》。山寨機(jī)郵寄銷(xiāo)售欺詐成為投訴新熱門(mén)。

　　熱點(diǎn) 山寨機(jī)郵寄銷(xiāo)售連環(huán)騙

　　大部分由無(wú)名廠(chǎng)商生產(chǎn)的山寨機(jī)目前轉(zhuǎn)入郵寄方式行騙。當(dāng)消費(fèi)者相信商家傳付款后收到的產(chǎn)品卻“貨不對(duì)版”，拿到的是山寨機(jī)。當(dāng)用戶(hù)向賣(mài)家交涉時(shí)，賣(mài)家會(huì)以發(fā)錯(cuò)為由，讓他們補(bǔ)差價(jià)，再次將產(chǎn)品寄回，從而循環(huán)詐騙。

　　難點(diǎn) 網(wǎng)游網(wǎng)購(gòu)?fù)对V解決難度大

　　網(wǎng)游網(wǎng)購(gòu)“投訴量大，解決率低”成了特點(diǎn)，消費(fèi)者維權(quán)存在較大難度。客服、貨品的投訴占很大比重。

　　亂點(diǎn)：計(jì)算機(jī)部件損失責(zé)任歸屬

　　在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品投訴方面，由三包保修責(zé)任引發(fā)的爭(zhēng)議不容樂(lè)觀，問(wèn)題主要集中在計(jì)算機(jī)液晶屏漏液、裂損、主板故障是否人為損壞的責(zé)任判定上。（竇媛媛）