昨日,在由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)召開(kāi)的“搜索·未來(lái)”互聯(lián)網(wǎng)主題論壇上,谷歌聯(lián)手新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、雅虎口碑五大網(wǎng)站一起呼吁國(guó)內(nèi)搜索引擎需要公正的搜索結(jié)果和承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。谷歌大中華區(qū)總裁李開(kāi)復(fù)更是表示:“受利益驅(qū)使的人工干預(yù)是對(duì)用戶(hù)的最大傷害。”谷歌此舉無(wú)疑是將矛頭對(duì)準(zhǔn)了其在國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度,將百度的“競(jìng)價(jià)排名”方式再次推向媒體口誅筆伐的風(fēng)口浪尖。
李開(kāi)復(fù)在論壇上指出,國(guó)內(nèi)某些搜索引擎長(zhǎng)期被指搜索結(jié)果不公正的真正原因,主要是要平衡廣告主、自身收益等多方面利益。而現(xiàn)在中國(guó)并沒(méi)有集團(tuán)來(lái)代表網(wǎng)民發(fā)出聲音。“如果消費(fèi)者能夠發(fā)出聲音,就值得我們重視!
李開(kāi)復(fù)表示:“在目前的環(huán)境下,用戶(hù)和客戶(hù)要進(jìn)行自主選擇,對(duì)現(xiàn)有搜索引擎進(jìn)行比較,使用公正的搜索引擎,這樣市場(chǎng)份額就會(huì)偏移,行業(yè)發(fā)展也會(huì)向公正性偏移!
此外,谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)劉駿也表示:“客觀公正性是搜索行業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn),而谷歌不會(huì)人為干預(yù)搜索的任何結(jié)果(除非有非法內(nèi)容)!彼指出競(jìng)價(jià)排名模式不符合用戶(hù)利益。李開(kāi)復(fù)則稱(chēng),出售搜索結(jié)果雖然是短期獲利模式,但長(zhǎng)期將導(dǎo)致信任缺失而不能持續(xù)。
而百度最近更是因?yàn)樯嫦訛E用市場(chǎng)地位被河北一家企業(yè)全民醫(yī)藥網(wǎng)申請(qǐng)反壟斷調(diào)查,并要求處以1.7億元罰款,從而備受關(guān)注。而事實(shí)上,自百度上市以來(lái),有關(guān)競(jìng)價(jià)排名的糾紛和官司接二連三,使百度備受困擾,也給百度首席執(zhí)行官李彥宏帶來(lái)不小的壓力。
對(duì)此,百度昨日對(duì)外表示:“妨礙搜索引擎公正性的首要問(wèn)題是垃圾信息!卑俣劝l(fā)言人對(duì)記者稱(chēng),中文互聯(lián)網(wǎng)的垃圾信息泛濫已成為了一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題:“搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的入口,在搜索引擎上排名的高低,可以產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。于是大量的垃圾信息在互聯(lián)網(wǎng)上滋生,目的就是通過(guò)搜索引擎獲得商業(yè)利益。但這些垃圾信息,嚴(yán)重影響了人們正常使用的搜索引擎。如果搜索引擎不能解決好這個(gè)問(wèn)題,受害的是廣大網(wǎng)民,并最終傷害搜索引擎產(chǎn)業(yè)的未來(lái)。”
事件回放
10月31日,全民醫(yī)藥網(wǎng)向國(guó)家工商總局申請(qǐng)對(duì)百度進(jìn)行反壟斷調(diào)查,要求處以百度1.7444億元的罰款。該網(wǎng)站還表示,將在11月或者12月初依據(jù)反壟斷法相關(guān)條文規(guī)定的權(quán)利來(lái)對(duì)百度提起民事賠償訴訟。
緊隨其后,一個(gè)叫金德管業(yè)的公司又將百度告上法庭。理由是,在百度用關(guān)鍵詞搜索“金德”,會(huì)出現(xiàn)大量的“金德騙子”、“金德黑幕”這樣有損其公司形象的不實(shí)信息。對(duì)此,百度稱(chēng):“該網(wǎng)站確實(shí)被我們認(rèn)定為有群發(fā)垃圾信息和惡意鏈接的作弊行為。是否被搜索引擎收錄與公正性無(wú)關(guān),與搜索引擎的盈利模式無(wú)關(guān)。百度拒絕收錄一些網(wǎng)頁(yè)的惟一原因是,收錄這些信息不能為百度的用戶(hù)提供良好的搜索體驗(yàn)! (記者 王曉玥)
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