“市場價值8000多的三星手機，回饋VIP客戶只要1000多元。”在這樣的誘惑下，巫山大廟的陳某動了心。

　　沒想到，郵寄送達的“三星”手機竟變成“金鵬”手機。昨日，巫山工商分局大廟所通報了這一案例，并告誡消費者，第一季度全市電視購物投訴多達680起，希望消費者謹慎。

　　品牌“三星”變“金鵬”

　　日前，巫山大廟的陳某看到一則電視購物手機廣告。廣告宣稱，有一款三星伯爵W629手機回饋VIP客戶，廠家僅給15個指標，并送藍牙耳機，免郵寄費。陳某隨即購買，約定貨到付款。幾天后，陳某滿心歡喜地取貨，見包裹上明確標識為三星伯爵W629手機，遂將1380元付給物流公司工作人員。但陳某開啟包裹后，卻發(fā)現(xiàn)實物為金鵬D1188手機，立即向工商部門投訴。經(jīng)過調(diào)解，物流公司當場全額退回了陳某支付的貨款。

　　電視購物投訴成熱點

　　“電視購物成為今年消費者投訴新的熱點，并呈上升趨勢。”來自市工商局的數(shù)據(jù)顯示，1~5月全市消費投訴5360件，其中電視購物投訴就有680起，占到投訴總量的12.7%。投訴的問題主要表現(xiàn)在收到貨物與所訂購的產(chǎn)品不同、真品變冒牌、產(chǎn)品質(zhì)量問題、價格虛高等方面。然而，工商部門在查處此類違法行為時也遇到諸多問題，如消費者僅知道產(chǎn)品銷售方或生產(chǎn)方的電話，廠家名稱、地址等一概不知，造成工商部門也難以追究當事人的責(zé)任。(記者 鄧姣)