昨日，中關(guān)村市場(chǎng)峰會(huì)舉行。據(jù)介紹，今年以來(lái)，海龍、鼎好等電子賣場(chǎng)商戶、客流量都逐步回升。針對(duì)用戶投訴最多的價(jià)格欺詐，目前各賣場(chǎng)正在整頓，初步計(jì)劃借鑒商場(chǎng)模式。

　　電子產(chǎn)品銷售回暖

　　數(shù)據(jù)顯示，去年是中關(guān)村電子賣場(chǎng)歷史上最困難的一年，電子產(chǎn)品銷售總額增長(zhǎng)率降到個(gè)位數(shù)，并在底線運(yùn)行。今年以來(lái)，受金融危機(jī)影響，總體依然呈現(xiàn)下行，但已經(jīng)逐步回暖。去年年底，鼎好、海龍等賣場(chǎng)部分商戶退租，而昨日記者在賣場(chǎng)看到，原本空了的柜臺(tái)又有了新的商戶，幾乎沒(méi)有空著的柜臺(tái)。鼎好電子賣場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然如此，但有效客流量比往年有所減少，商戶營(yíng)業(yè)額不容樂(lè)觀。

　　海龍賣場(chǎng)已統(tǒng)一收款

　　在昨日的峰會(huì)上，中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì)、海淀消協(xié)等部門聯(lián)合經(jīng)銷商等共同探討，欲在電子賣場(chǎng)借鑒商場(chǎng)模式。中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，顧客一般前往商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，不會(huì)擔(dān)心各柜臺(tái)進(jìn)行價(jià)格欺詐，主要原因就是商場(chǎng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和統(tǒng)一收銀。中關(guān)村電子賣場(chǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)商場(chǎng)模式，各賣場(chǎng)可在此基礎(chǔ)上靈活調(diào)整。

　　據(jù)了解，目前，海龍電子城已經(jīng)采取初步行動(dòng)，即在賣場(chǎng)內(nèi)，筆記本電腦銷售由賣場(chǎng)統(tǒng)一收款，而不是像以往那樣顧客直接將貨款交給攤主。海龍有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果顧客購(gòu)買的筆記本電腦價(jià)格，超過(guò)了中關(guān)村價(jià)格指數(shù)網(wǎng)上該款電腦的最高價(jià)，收銀臺(tái)將拒絕收款。

　　鼎好電子賣場(chǎng)也提出了整改計(jì)劃。據(jù)介紹，對(duì)于賣場(chǎng)內(nèi)商戶具有欺詐、高價(jià)等非正常經(jīng)營(yíng)行為，在舉報(bào)并查實(shí)后，賣場(chǎng)將要求商戶按照購(gòu)買金額全部退還消費(fèi)者；同時(shí)，違規(guī)商戶需停業(yè)整頓3天以上。對(duì)于不配合處罰決定且情節(jié)嚴(yán)重的，將清退出市場(chǎng)。(記者蔣彥鑫)