歷時1年以上的調(diào)查后,微軟已準(zhǔn)備好對廣告點擊欺詐(Click Fraud)團(tuán)體提起第一次訴訟。
據(jù)美國《紐約時報》報道,微軟對三位加拿大居民EricLam、GordonLam和Melanie Suen,以及這類曾進(jìn)行點擊欺詐的團(tuán)體等,一并于周一(22日)在美國西雅圖地方法院提起民事訴訟。微軟要求法院判決75萬美元以上的損害賠償。
被起訴的Godon Lam于6月22日晚間接受訪問時,并未發(fā)表意見。
當(dāng)然對微軟而言,75萬美元似乎不足以塞牙縫,只是希望能藉此建立判例,
2008年3月,微軟收到一些汽車保險廣告商的抱怨信函指出,自己的廣告點閱率高得離譜。
微軟著手調(diào)查發(fā)現(xiàn),“車險詢價”類的關(guān)鍵詞出現(xiàn)不尋常的大幅增長。因此,這些被點閱的廣告商在搜索付費的結(jié)果排名也很前面,當(dāng)然廣告費也相對高昂。
微軟調(diào)查員注意到在相異種類的廣告,如《魔獸世界》等游戲廣告也存在同樣的問題。
僅管游戲跟車險毫無關(guān)連,而且點閱這些廣告的來源表面上也是來自不同的IP地址,然而在深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn),其實都是來自于兩個代理服務(wù)器,透過掩藏其地址來達(dá)到詐欺目的。
微軟曾嘗試停止此類點閱率不正常的情況,但是這類攻擊卻變得更難以抵御。
微軟曾阻擋服務(wù)器或阻絕某些點閱廣告的通道,但是這些狡滑的詐欺卻總有辦法找出漏洞,來破解微軟的防護(hù)。
微軟副總顧問Cranton表示,“這些人會試著找出公司的阻擋模式,再試著來破解防火墻。接著,公司又能發(fā)現(xiàn)他們的改變,再來加強(qiáng)防護(hù)。就這樣不停的斗法。”
微軟不了解為什么會有人,對魔獸世界和汽車保險廣告兩者皆有興趣。直到第3方告知微軟調(diào)查員,魔獸世界關(guān)鍵詞的廣告商名叫EricLam,也花一筆費用于直接連至汽車保險網(wǎng)站。
微軟調(diào)查發(fā)現(xiàn)GordonLam、EricLam及MelanieSuen有7個不同賬戶來掩護(hù)身份,專門用于點閱廣告。
GordonLam和Melanie Suen都與Eric Lam有親屬關(guān)系。
微軟認(rèn)為,Eric Lam為排名落后的車險公司網(wǎng)站工作,并且竊取車險公司的潛在客戶資料。
微軟指出,Eric Lam讓競爭者廣告點閱率變得奇高,因此這些競爭者也必須付出高昂的廣告費,以快速消耗他們的廣告預(yù)算,進(jìn)而讓EricLam支持的網(wǎng)站排名上升。
當(dāng)人們點閱Eric Lam的網(wǎng)站,就會要求民眾提供個人資料,而后Lam再轉(zhuǎn)賣給車險公司,此舉帶來25萬美元的收入。
微軟表示,很難退還150萬美元的廣告費用,給受到詐欺影響的廣告戶。只是該公司也試著讓Lam一家賠償75萬美元。
雖然某些小型廣告商控訴搜索引擎網(wǎng)站,對于防止點擊欺詐所做的努力仍不足,然而Eric Lam則是微軟所追查出的第一個犯罪嫌疑人。
微軟副總裁Cranton表示,這對微軟來說不是個巨大的案件,但對點擊欺詐犯罪者而言,將具“深重意義”。
Cranton表示:“點擊欺詐犯將犯罪視作貓捉老鼠的游戲,不斷地破解和被阻擋。為了嚇阻詐欺犯,讓他們不再剽竊廣告商和在線使用者個人信息,因此一旦找出他們的正體,我們就要讓這些人付出高昂的代價!
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