基層員工的“心里話”

　　編者按：

　　今天我們刊發(fā)的這封廣西基層讀者的來(lái)信，反映了當(dāng)前通信企業(yè)員工普遍關(guān)注的一個(gè)問題，希望能引起業(yè)界特別是各級(jí)通信企業(yè)的高度重視。

　　在剛剛結(jié)束的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，三大電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)紛紛將“以人為本”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，出臺(tái)了一些關(guān)愛員工的舉措，如何讓“以人為本”落地也成為下一階段整改落實(shí)的重點(diǎn)。事實(shí)上，自電信業(yè)重組、3G牌照發(fā)放之后，隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，企業(yè)員工的工作、精神壓力大增，情緒和心態(tài)波動(dòng)較大，企業(yè)出現(xiàn)了一些新的不和諧因素。為了完成全年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，下半年的市場(chǎng)形勢(shì)可能更加嚴(yán)峻。如果不加以引導(dǎo)，這種不和諧因素可能因此而放大，將對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)、共克金融危機(jī)時(shí)艱、實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提出重要挑戰(zhàn)。

　　為了營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍，為基層員工提供一個(gè)傾訴心聲的渠道，配合運(yùn)營(yíng)企業(yè)各項(xiàng)關(guān)愛員工行動(dòng)的開展，本報(bào)自今日起特別推出“關(guān)愛員工共創(chuàng)和諧”系列報(bào)道，歡迎廣大讀者暢所欲言，對(duì)此提出看法和建議。也希望各級(jí)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提出有效對(duì)策，切實(shí)解決基層員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。同時(shí)也將邀請(qǐng)?jiān)谶@方面做得好的企業(yè)與我們分享其做法和經(jīng)驗(yàn)。來(lái)稿請(qǐng)注明“關(guān)愛員工共創(chuàng)和諧”投稿，電子郵箱zbs@cnii.com.cn。

　　編輯同志：

　　您好！我是廣西的一名基層員工，也是《人民郵電》報(bào)的忠實(shí)讀者，在通信企業(yè)工作已經(jīng)13年了。多年來(lái)，貴報(bào)已經(jīng)成了我工作和學(xué)習(xí)中不可或缺的良師益友。近期貴報(bào)刊出的《科學(xué)發(fā)展觀十大系列評(píng)論》，看問題很準(zhǔn)，講道理深入淺出，讓人振奮，很受啟發(fā)。其中有篇評(píng)論《“以人為本”要落地》，讀了覺得心里暖呼呼的。文中有句話“企業(yè)的發(fā)展靠員工，企業(yè)的生存靠客戶。要把員工的事當(dāng)成企業(yè)的頭等大事來(lái)解決，員工心順了，把企業(yè)當(dāng)成家了，才能聚人心，齊心協(xié)力做好工作�！闭媸钦f(shuō)到了我們的心坎上。但道理歸道理，在實(shí)際工作生活中卻常常不是那么回事。

　　就拿我們公司來(lái)說(shuō)，“以人為本”，在企業(yè)文化手冊(cè)里，在領(lǐng)導(dǎo)講話中經(jīng)常見、反復(fù)提，但在我們?nèi)粘９ぷ�、生活中，確確實(shí)實(shí)不容易“落地”，員工為此常常感到“心不平、氣不順”。要問為啥氣不順，一是市場(chǎng)壓力越大，收入偏偏越低。近幾年，電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，尤其是上了3G后，市場(chǎng)越來(lái)越難做，公司上上下下都背負(fù)著巨大的指標(biāo)壓力。經(jīng)過層層分解傳遞，我們基層員工就更不堪重負(fù)了。全員營(yíng)銷，獎(jiǎng)金掛指標(biāo)，大家都搞，我們公司當(dāng)然也不例外，只是市場(chǎng)環(huán)境變了，效果并不如前幾年。像我這樣進(jìn)公司十多年的老員工，往往昏天黑地忙乎一個(gè)月也拿不到一千塊錢，現(xiàn)在物價(jià)一漲再漲，這樣的收入連養(yǎng)活自己都困難，何況我們?cè)S多員工還要養(yǎng)家呢。二是A、B、C類員工間收入差距較大，同工不同酬的現(xiàn)象嚴(yán)重。就說(shuō)我們公司吧，A類員工收入是C類的幾倍甚至十幾倍，A類員工一般都是公司中高層管理者，他們收入多些可以理解，但收入差距拉這么大讓我們不免有怨氣，畢竟一線最累最苦的活兒是我們基層員工在干。特別是C類員工，他們?cè)诠�司的最底層，工作最辛苦，貢獻(xiàn)最大，但相對(duì)收入?yún)s最低。三是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作方法簡(jiǎn)單粗暴，員工缺乏職業(yè)成就感。公司領(lǐng)導(dǎo)層張口“以人為本”，閉口“企業(yè)的發(fā)展靠員工”，但實(shí)際上我們這些基層員工根本找不到自己是“企業(yè)的主人翁”的感覺，相反常常對(duì)前途感到渺茫，缺乏職業(yè)成就感。更可氣的是，有些領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“愛干不干，不干走人，有一大幫沒工作的大學(xué)生后面等著呢”，這話太傷人了。

　　編輯同志， 啰唆這么多，不完全是想跟你們倒倒苦水、發(fā)發(fā)牢騷。企業(yè)這么大，總會(huì)有這樣那樣的問題，但企業(yè)如果不關(guān)心員工，冷了員工的心，卻不是個(gè)小問題。我和我的同事們特別希望，貴報(bào)的編輯記者能多來(lái)我們基層走走，聽聽我們的心聲，幫我們反映反映，讓高層的領(lǐng)導(dǎo)也了解了解一線的情況�？傊�一句話，我們都關(guān)心熱愛企業(yè)，也需要企業(yè)更多地關(guān)愛關(guān)愛我們。此致敬禮！

　　廣西一讀者