中新網(wǎng)北京9月2日電(朱麗娜) 中國消費(fèi)者協(xié)會二日提醒廣大消費(fèi)者，目前發(fā)展頗為迅速的媒體購物問題多發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)很大。消費(fèi)者需謹(jǐn)慎購物，先驗(yàn)貨再交錢。

　　在此間召開“誠信興商宣傳月”新聞發(fā)布會上，中消協(xié)副秘書長武高漢指出，媒體購物當(dāng)前已成為損害消費(fèi)者權(quán)益的一大公害。他所指的媒體購物主要包括網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、廣播購物、電話購物、報(bào)刊購物和短信購物等。

　　在媒體購物過程中，消費(fèi)者并沒有直接面對商家的機(jī)會。一些商家或快遞公司依靠單方面設(shè)置的減輕、免除自身責(zé)任、限制消費(fèi)者權(quán)利的不合理?xiàng)l款，使得消費(fèi)者權(quán)益受到極大損害。

　　據(jù)全國各級消協(xié)組織投訴統(tǒng)計(jì)，今年上半年，涉及銷售服務(wù)的投訴量同比上升百分之六十八點(diǎn)七，居投訴增幅首位，其中媒體購物方面投訴占主要方面。另據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，今年以來，涉及媒體購物的投訴咨詢就超過四成。

　　武高漢提醒，購物廣告并非所見即所得，對商品功能效果多有浮夸，消費(fèi)者應(yīng)對其保持清醒頭腦。

　　參與媒體購物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)妥善保存好訂貨單據(jù)。在不先付款的前提下，發(fā)現(xiàn)貨不對板或假冒偽劣的，可以拒絕付款。商家或快遞員不讓先驗(yàn)貨再交款的，應(yīng)拒絕簽收。

　　當(dāng)自身權(quán)益受到損害時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)向工商行政管理部門報(bào)告，一旦發(fā)現(xiàn)商家或快遞員有合謀詐騙或存在脅迫付款情況，要迅速報(bào)警。