在品牌指定維修點修手機就圖個放心,而東城李先生卻遭遇了這樣的事:在該品牌A授權(quán)維修點修手機不成,轉(zhuǎn)去B維修點維修,維修人員卻發(fā)現(xiàn)手機主板已經(jīng)被換。這個主板,誰換的?這個單,誰來埋?
手機升級后才知主板被換
9月6日,李先生發(fā)現(xiàn)手機忽然開不了機。
李先生說,這部手機是行貨,還有購機發(fā)票。之后,李先生將手機拿去了該品牌手機東城大道附近的靈通維修中心。
“奇怪的是,說是開機檢測,但一直檢測了40分鐘。”李先生回憶說,“一名師傅拿著手機進(jìn)了里面的房間(維修間),就一直沒出來!苯(jīng)過再三催促,維修人員才將手機拿了出來,并告訴李先生,不僅是軟件問題,主板也有些毛病,要150元才能修好。李先生當(dāng)下覺得有些“不爽”,便表示不修了。
第二天,李先生到了另外一家該品牌的授權(quán)維修點——八達(dá)路靈格維修點。當(dāng)著他的面,一位維修人員麻利地拆開了外殼,給手機進(jìn)行了軟件升級。
但軟件升級完成后打開手機卻發(fā)現(xiàn),界面全變成了英文。這時候維修師傅告訴他,手機的主板應(yīng)該是被人“動”過了(換過了)。
換了新主板,誰埋單?
原裝機器,只在之前拆過一次,李先生越想越覺得有“貓膩”。記者隨后趕赴李先生首次送修的維修店,該店一位王姓的客服小姐稱,沒有做換東西這種事。
至于為何拆開檢修機器花了40分鐘,王小姐則稱當(dāng)天是周日,只有一位師傅上班,要優(yōu)先保證保修期內(nèi)的客戶,過了保修期的就會稍后處理,所以比較久。
對此,李先生表示憤怒,但為了能繼續(xù)使用手機,他只好又花了360元購置新手機主板,但他想問,這筆錢誰來埋單? (記者黃維)
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