近期，三大運(yùn)營(yíng)商的終端之爭(zhēng)再度升級(jí)，中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)加大在北京、廣州、上海等地“TD無(wú)線(xiàn)座機(jī)”的市場(chǎng)推廣力度，并配合推出了“充話(huà)費(fèi)送話(huà)機(jī)”的“免費(fèi)”政策；聯(lián)通借iPhone在華首秀制造了強(qiáng)大的聲勢(shì)，刺激消費(fèi)熱情但卻缺乏殺手級(jí)應(yīng)用；中國(guó)電信開(kāi)啟新一輪的3G購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼促銷(xiāo)，并采取預(yù)存話(huà)費(fèi)送手機(jī)的模式……終端已成為運(yùn)營(yíng)商3G競(jìng)爭(zhēng)的首要戰(zhàn)場(chǎng)。

　　但通過(guò)以上事例不難發(fā)展運(yùn)營(yíng)商的終端市場(chǎng)之爭(zhēng)大有名不副實(shí)的趨勢(shì)，不僅存在“聲勢(shì)大，雨點(diǎn)小”之嫌，而且無(wú)線(xiàn)座機(jī)也加入3G終端戰(zhàn)局讓人費(fèi)解。以上這些情況的存在有力地說(shuō)明，三大運(yùn)營(yíng)商在3G競(jìng)爭(zhēng)初期正不約而同地遭遇終端之惑。

　　終端發(fā)展遇困境

　　終端在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性已不言而喻，運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端的投入力度也不遺余力。無(wú)論是聯(lián)通費(fèi)盡心思打出的終端殺手锏——“蘋(píng)果”，移動(dòng)下大力氣推出與iPhone發(fā)展思路相似的ophone，還是中電信欲借黑莓智能手機(jī)搏擊3G市場(chǎng)，都可以看到三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)思路，無(wú)非不是想通過(guò)打造終端王牌贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)。

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深入，終端競(jìng)爭(zhēng)卻面臨意想不到的情況，最明顯的就是終端競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)陷入低效競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，不僅難以通過(guò)終端優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)，而且終端競(jìng)爭(zhēng)也面臨發(fā)展乏力困境，難形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。例如近日中國(guó)移動(dòng)再度以招標(biāo)的形式啟動(dòng)了TD終端研發(fā)基金，擬投入4000萬(wàn)元左右的資金發(fā)展終端，但卻是以啟動(dòng)TD-SCDMA辦公無(wú)線(xiàn)座機(jī)聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目之名招標(biāo)，可見(jiàn)中移動(dòng)在TD終端上難以突破，遲遲無(wú)力出招，轉(zhuǎn)而大力發(fā)展無(wú)線(xiàn)座機(jī)。

　　此外，聯(lián)通借iPhone打出了一記漂亮的反擊，但卻在“蘋(píng)果熱”后遇到行情冷淡的現(xiàn)實(shí)尷尬。有分析認(rèn)為， 中聯(lián)通與蘋(píng)果的談判沒(méi)有在內(nèi)容提供上獲得主動(dòng)權(quán)是最失策之處，例如apple store的營(yíng)運(yùn)等使中聯(lián)通在終端合作上處于被動(dòng)。之前在終端CDMA制式手機(jī)上大有突破的中國(guó)電信，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也面臨著高端機(jī)型相對(duì)缺乏的情況。

　　受制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)軟肋

　　三大運(yùn)營(yíng)商集體面臨終端發(fā)展難題，這一局面的出現(xiàn)應(yīng)該說(shuō)是3G發(fā)展必經(jīng)的階段。從終端發(fā)展情況來(lái)分析3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)終端難有突破的關(guān)鍵還是因?yàn)槟壳?G網(wǎng)絡(luò)普遍承受能力有限，難以在短期內(nèi)支撐起數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大發(fā)展的重任所致，這在一定程度上既影響了終端的進(jìn)一步創(chuàng)新與研發(fā)，也影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)感知。

　　由于網(wǎng)絡(luò)支撐能力的限制，可以說(shuō)目前的3G只是替代2G的功能而已，一些具有3G鮮明特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還未成為應(yīng)用主流，因此支撐高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的終端也暫無(wú)用武之地。從用戶(hù)消費(fèi)模式來(lái)看也是如此，用戶(hù)消費(fèi)支出仍集中在語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)。正是如此，運(yùn)營(yíng)商針對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)隨著發(fā)展用戶(hù)的需要明顯激烈起來(lái)。例如無(wú)線(xiàn)座機(jī)就是一突出的例子。

　　由于運(yùn)營(yíng)商在3G上的增值應(yīng)用尚未全面推出，3G的差異化應(yīng)用內(nèi)容有限�熌Ｊ絾我�，這不僅影響了終端發(fā)展，而且這一狀況如無(wú)改變將直接影響3G用戶(hù)增長(zhǎng)。事實(shí)上，目前大多數(shù)的3G手機(jī)只是為3G業(yè)務(wù)提供了載體，而以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為代表的內(nèi)容軟肋卻成為阻礙發(fā)展的關(guān)鍵因素。據(jù)近期發(fā)布的第三季度數(shù)據(jù)顯示，在用戶(hù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，運(yùn)營(yíng)商收入遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)期中好，語(yǔ)音市場(chǎng)的逐漸飽和使運(yùn)營(yíng)商必須花更大的力氣在3G服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容提供上，以此為突破口從而為3G帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　3G運(yùn)營(yíng)面臨現(xiàn)實(shí)尷尬

　　終端之惑折射的是3G運(yùn)營(yíng)面臨的現(xiàn)實(shí)尷尬，由于缺少有差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容使得3G競(jìng)爭(zhēng)還更多停留并局限在語(yǔ)音和2G業(yè)務(wù)層面，例如據(jù)中國(guó)通信網(wǎng)消息，中移動(dòng)近日在廣東地區(qū)小規(guī)模開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)電話(huà)服務(wù)，撥打電話(huà)最低資費(fèi)為0.06 元／分鐘。相信這樣的案例，三大運(yùn)營(yíng)商在不同的地區(qū)也依然在不斷上演，語(yǔ)音為主的資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)仍是運(yùn)營(yíng)商搶奪用戶(hù)的利器�？墒且�3G為重點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，如果運(yùn)營(yíng)商還將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)落腳在語(yǔ)音資費(fèi)上，那對(duì)行業(yè)發(fā)展是多少可悲。

　　以前大家期待明星終端能成為市場(chǎng)救星，但是聯(lián)通的iPhone實(shí)踐證明如果將發(fā)展的重任寄托于終端，這恐怕只是個(gè)美好的愿望罷了，缺少高素質(zhì)內(nèi)容支撐的終端也只是“花拳繡腿”。運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展3G的道路上，必須用好終端策略，過(guò)分依賴(lài)終端的競(jìng)爭(zhēng)方式恐難以為續(xù)。

　　據(jù)廣東電信產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心總經(jīng)理梁劍表示，中國(guó)電信最近對(duì)3G用戶(hù)的調(diào)查得出了一個(gè)相對(duì)尷尬的結(jié)果：熱衷體驗(yàn)3G應(yīng)用的主要人群是低年齡、低收入和低學(xué)歷的人群�！斑@與之前預(yù)想的完全不一樣。”到底什么樣的終端才能符合用戶(hù)需求，著實(shí)是個(gè)大難題，這都說(shuō)明3G剛剛起步，發(fā)展中要解決的問(wèn)題還很多。

　　總之，終端是3G競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但近期發(fā)展所反映出來(lái)的一些問(wèn)題證明3G運(yùn)營(yíng)所面臨的現(xiàn)實(shí)尷尬，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)缺乏使運(yùn)營(yíng)商的終端之爭(zhēng)面臨困境。3G的到來(lái)，給了三大運(yùn)營(yíng)商在同一起跑線(xiàn)上競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，但競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果還取決于3G應(yīng)用的發(fā)展效果，而終端只是一個(gè)重要的工具和平臺(tái)。