中國移動通信產(chǎn)業(yè)正在全民大步邁入3G時代的過程中，用戶真正需要什么樣的3G服務(wù)既考驗運營商，也困惑著用戶。運營商財報顯示，2010年資本開支將大幅下降，三大運營商按上市公司口徑統(tǒng)計的2010的資本開支預(yù)算相比2009年實際完成額下跌了15.87%，主要是由于中國聯(lián)通2010年資本開支預(yù)算出現(xiàn)較大幅度下跌，其開支預(yù)算相比2009年實際完成額減少389.7億元，同比大幅下降34.65%。這也預(yù)示著3G以建網(wǎng)和初期用戶規(guī)模擴(kuò)展為主要特點的初期階段基本完成，運營重點轉(zhuǎn)向適應(yīng)市場需求的3G業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

　　3G逐漸邁入盈利時代

　　目前，包括沃達(dá)豐、法國電信、日本和韓國的3G運營商的3G業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)好，正在大步邁上盈利之路。而李嘉誠篤定3G的決心一直是全球聚焦的重心之一，和記黃埔3G下一步如何發(fā)展無疑對全球3G產(chǎn)業(yè)都具有風(fēng)向標(biāo)意義。李嘉誠擔(dān)任主席的長江實業(yè)、和記黃埔日前發(fā)布2009年全年業(yè)績�！袄畛�人”的到場瞬間得鎂光聚焦，被追問的話題則直指3G業(yè)務(wù)解困。

　　花旗集團(tuán)分析，和記黃埔2009年全年只會實現(xiàn)盈虧平衡，旗下和記電訊“3”公司當(dāng)時2600億港元的資產(chǎn)市值折現(xiàn)價值僅為900億港元。作為3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的先鋒，和記黃埔在3G項目中投入了數(shù)百億美元，占其總資產(chǎn)將近30%，卻沒有一美元的回報。盡管無線上網(wǎng)作為3G最典型的應(yīng)用，自2008年在各大市場主推，然而2009年EBITDA虧損的1.76億港元也只是相較2008年的157.92億港元虧損顯著收窄而已。

　　在和記電訊歐洲3G市場出現(xiàn)清晰的盈利路徑之前，和記黃埔的股票無疑是很難令投資者興奮。在業(yè)績發(fā)布會上被媒體追問此事，李嘉誠則表現(xiàn)十分泰然：“今年的生意亦會好于去年�！睋�(jù)其透露，自2010年首季其營運以港元計算，3G業(yè)務(wù)所賺已接近10億元，預(yù)計今年公司的3G業(yè)務(wù)將實現(xiàn)盈虧平衡，自身亦會增持和記黃埔和長江實業(yè)這兩只藍(lán)籌股公司的股份。

　　“其實我比你們更急�！崩罴握\笑答，表示該業(yè)務(wù)2009年“實則進(jìn)步不小”，3G業(yè)務(wù)由零開始，發(fā)展至今客戶數(shù)量已逾2000萬，“實在很不容易”。和黃董事總經(jīng)理霍建寧亦稱，隨iPhone�熓謾C(jī)上網(wǎng)�牸巴高^dongle�焸鬏斊鳎犐暇W(wǎng)流行，用家透過手機(jī)上網(wǎng)的需求越來越大，“我時代已到來”，相信3G業(yè)務(wù)可持續(xù)改善，2010年底會達(dá)正數(shù)。

　　李嘉誠的再度打氣一定程度上振奮了全球3G盈利的信心，更為重要的是，去年中國移三大運營商在全球最大的電信市場重組變身成為全業(yè)務(wù)的電信運營商，在3G牌照即將到手之后，中國市場將形成萬億級的超級金礦，這對全球3G產(chǎn)業(yè)也是巨大的“興奮劑”。全球3G有望邁上真正的盈利之路。

　　中國三大運營商加快布局3G應(yīng)用市場

　　數(shù)據(jù)顯示，目前中國移動用戶總數(shù)52200萬，3G用戶數(shù)230.9萬，3G用戶占新增用戶比率5.20%；中國聯(lián)通用戶總數(shù)14760萬，3G用戶數(shù)274.2萬，3G用戶占新增用戶比率18.70%；中國電信用戶總數(shù)5609萬，3G用戶數(shù)526.2萬，3G用戶占新增用戶比率19.30%；很明顯中國電信目前處于領(lǐng)先地位。2010年目標(biāo)：中國聯(lián)通可發(fā)展2000萬至3000萬用戶；中國移動將發(fā)展3000萬3G用戶。

　　同時，調(diào)查顯示，在已有3G手機(jī)的用戶看重的3G業(yè)務(wù)類型，最主要的是移動電視和可視通話；其次是移動寬帶的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，包括移動聊天、搜索、上網(wǎng)等；再次是手機(jī)支付、網(wǎng)絡(luò)視頻等業(yè)務(wù)。由此可見，視頻數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是3G業(yè)務(wù)的重點，數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)與3G移動網(wǎng)絡(luò)的融合，將會成為3G時代的核心業(yè)務(wù)。

　　對于運營商來說，必須調(diào)動一切手段加緊圈地，增加用戶數(shù)量，提供用戶感興趣的流媒體業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的成功經(jīng)驗，現(xiàn)在面對3G市場，流媒體業(yè)務(wù)將扮演關(guān)鍵角色。

　　中國電信在3G應(yīng)用上已搶先出擊。中國電信將于今日正式商用天翼視訊業(yè)務(wù)，其應(yīng)用程序商店——天翼空間也將于17日正式上線運營。同時，由中國電信打造的另一社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品“天翼社區(qū)”，近日也開始試商用。

　　中國電信的天翼視訊業(yè)務(wù)主要為中國電信移動用戶提供在線視聽、下載等視訊應(yīng)用，以及照片上傳、視頻分享等手機(jī)互動應(yīng)用的業(yè)務(wù)；天翼空間上線初期應(yīng)用軟件計費分為有償下載和免費下載兩類。

　　作為運營商推出的社區(qū)網(wǎng)站，天翼社區(qū)目標(biāo)用戶鎖定電信的手機(jī)用戶和寬帶用戶，是中國電信為寬帶用戶和手機(jī)用戶打造的綜合型通信與社交平臺，其目標(biāo)是聚集電信用戶人氣，同時為用戶提供個人空間、短信、語音、娛樂和生活信息等一站式應(yīng)用的服務(wù)體驗。

　　手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站3G門戶的有關(guān)專家表示，隨著3G的推動以及“三網(wǎng)融合”時代的來臨，運營商開始利用自己的優(yōu)勢來搶占移動應(yīng)用的商機(jī)，并為自己的未來增值服務(wù)布局。而在手機(jī)的相關(guān)應(yīng)用上，視訊業(yè)務(wù)以及社交網(wǎng)站都有著廣闊的前景，且市場增長迅速。

　　中國移動近日正式商用其手機(jī)電視業(yè)務(wù)，據(jù)介紹，目前已有27個�。焻^(qū)、市�犻_通了手機(jī)電視的業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)覆蓋多達(dá)303個地級以上城市城區(qū)。手機(jī)電視業(yè)務(wù)可提供6套電視節(jié)目：CCTV-1、CCTV-新聞、CCTV-5、睛彩電影和兩套地方節(jié)目，現(xiàn)階段推行每月6元的促銷資費標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)開通的前一個月為免費體驗期。

　　3G盈利之路突出模式競爭

　　根據(jù)調(diào)查，全球有超過70%的移動用戶在訪問互聯(lián)網(wǎng)時，直接瀏覽其網(wǎng)站而不是移動運營商門戶，“這意味著運營商本可獲得的大量業(yè)務(wù)可能的流失，現(xiàn)在全球的移動運營商都看到并重視這個問題了。在中國，這個比例�熤钢苯釉L問網(wǎng)站而非運營商門戶�牽赡芨�高。”愛立信大中華區(qū)副總裁曾詩淵說，“在3G時代，中國運營商已經(jīng)未雨綢繆，在向融合通信前進(jìn)的同時，開始著手解決移動互聯(lián)網(wǎng)潛在的挑戰(zhàn)�！�

　　此前，中國聯(lián)通董事長常小兵3月27日在深圳召開的“2009中國�熒钲冢營T領(lǐng)袖峰會”上就曾表示，運營商在3G時代最好放棄增值業(yè)務(wù)這個概念，因為隨著非話音業(yè)務(wù)占的比例越來越大。“到底誰是增值業(yè)務(wù)，需要重新審視。預(yù)計未來非語音類業(yè)務(wù)將超50%比重，當(dāng)這一天快速來臨的時候，我們會有很多轉(zhuǎn)型驅(qū)動�！背Ｐ”�所提及的轉(zhuǎn)型驅(qū)動，其重點更在于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和再應(yīng)用。

　　可以說，3G時代運營商的經(jīng)營競爭模式已經(jīng)悄悄地改變。單一語音業(yè)務(wù)競爭已經(jīng)成為歷史，市場展現(xiàn)的是一個融合和綜合兼具的全新空間，如何融合或綜合出適應(yīng)市場同時也能為運營商參與市場競爭增加籌碼的創(chuàng)新業(yè)務(wù)成為三大運營商共同的課題。盡管融合的各種業(yè)務(wù)模式和接入方式眾多，但是三大運營商也不可避免地面臨同質(zhì)化競爭的老難題。業(yè)務(wù)模式的競爭成為三家的核心。■本報記者  沈加軍