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浙江開創(chuàng)金融信息服務(wù)外包先河 探索IT外包之路

2010年06月27日 22:31 來源:中國新聞網(wǎng) 參與互動(0)  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)杭州6月27日電(記者 夏毅 實習(xí)生 吳顯)金融業(yè)信息服務(wù)外包正成為浙江經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。

  日前,浙江省經(jīng)信委、浙江銀監(jiān)局等7個部門聯(lián)合簽署《關(guān)于推進浙江金融業(yè)信息服務(wù)外包合作備忘錄》,共同推進浙江省金融業(yè)信息服務(wù)外包工作。同時,中國人壽浙江省分公司等保險機構(gòu)還與浙江IT服務(wù)企業(yè)簽署了具體的服務(wù)外包項目合作書。

  浙江信息外包創(chuàng)全國先河 首涉金融行業(yè)

  浙江信息服務(wù)外包領(lǐng)域借撬動金融業(yè)再獲延伸,對此,浙江省經(jīng)濟和信息化委員會副主任鄧國強認為,金融機構(gòu)和浙江省軟件、信息服務(wù)企業(yè)的廣泛合作,加快了浙江省金融業(yè)及軟件和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展,下一步浙江將著力培養(yǎng)IT企業(yè)的信息外包服務(wù)能力,提高對金融機構(gòu)的信息服務(wù)水平。

  自改革開放以來,浙江省金融業(yè)發(fā)展很快。目前浙江是全國性股份制商業(yè)銀行機構(gòu)進駐最齊全的省份,包括稠洲,泰隆,臺州等中小商業(yè)銀行也特別多,金融業(yè)信息化水平在全國處于領(lǐng)先地位。

  “目前浙江的金融業(yè)對信息服務(wù)的需求比較大,而且金融業(yè)的信息業(yè)務(wù)外包占服務(wù)外包的比重也比較大!闭憬〗(jīng)信委軟件和信息服務(wù)處處長洪杰告訴記者,正是基于這些原因,省經(jīng)信委考慮為金融機構(gòu)和IT企業(yè)搭橋牽線!皣夜ば挪寇浖镜南嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研浙江時,對我們在這方面的嘗試給予了充分肯定,也希望浙江能為全國探索出一條新路子。 ”

  業(yè)務(wù)外包三方皆贏

  自上世紀八十年代開始逐漸發(fā)展至今,一個巨大的全球外包市場已經(jīng)形成,并仍以每年超過15%的速度持續(xù)高速增長。在外包服務(wù)愈演愈烈的同時,IT企業(yè)、金融機構(gòu)及政府部門皆為其受益者。

  “通過外包服務(wù),金融機構(gòu)可以將技能要求低、耗時耗力的非核心業(yè)務(wù)這份‘羹’外包給我們,這樣他們就有更多的精力和資源投入到自己的核心業(yè)務(wù)中去!闭愦缶W(wǎng)新科技股份有限公司副總裁顧幗英告訴記者,通過業(yè)務(wù)流程外包(BPO),金融機構(gòu)可以大大降低成本,簡化流程、提高效率和服務(wù)質(zhì)量。

  作為資深業(yè)內(nèi)人士,顧幗英認為,從加強信息安全、防范風(fēng)險的角度看,銀監(jiān)會﹑保監(jiān)會﹑證監(jiān)局對金融機構(gòu)也有監(jiān)管需求,“通過一系列技術(shù)手段以及與外包商之間責(zé)任和賠償機制的約定,可以有效地提高信息安全性,降低管理風(fēng)險,達到透明管理!

  杭州列入全國服務(wù)外包示范城市

  “杭州正成為新興的服務(wù)外包基地和全球服務(wù)外包的中心城市!碑咇R威信息技術(shù)咨詢?nèi)蛑鞴芎匣锶瞬楝|亮說,在畢馬威介紹的全球范圍內(nèi)31個提供外包服務(wù)的城市,杭州是中國入選的兩個城市之一。

  一直以來國家對軟件和服務(wù)外包都給予了不少政策支持,而作為民營經(jīng)濟大省的浙江,依托龐大的市場需求,近年來該省對信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展高度重視。

  據(jù)洪杰介紹,浙江省財政從2006年起每年安排2500萬的信息服務(wù)業(yè)專項資金,其他部門也有相應(yīng)的資金支持。

  “浙江軟件和信息業(yè)為金融業(yè)提供服務(wù)的能力比較強,像作為領(lǐng)頭羊的浙大網(wǎng)新為美國道富銀行等金融機構(gòu)提供信息服務(wù),其服務(wù)外包能力在全國位于前三甲,另外像恒生、信雅達等公司都具有很強的信息服務(wù)能力,承接了大量的金融信息外包業(yè)務(wù)。”洪杰說。

  據(jù)介紹,去年浙江離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額達12億美元以上,同比增長超過200%。

  外包人才儲備遭遇瓶頸

  與IT外包的快速成長同步,IT企業(yè)對人才的需求也在不斷增長。雖然背靠國內(nèi)一流學(xué)府浙江大學(xué),但這方面優(yōu)秀人才的輸出卻遠遠趕不上行業(yè)的發(fā)展速度。

  “隨著國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的增長,預(yù)計今年杭州服務(wù)外包人才的需求量將達到6萬人!焙贾菔型饨(jīng)貿(mào)局相關(guān)負責(zé)人表示。

  “現(xiàn)在最缺的就是外包人才,”浙大網(wǎng)新顧幗英深有感觸,“自去年11月份經(jīng)濟復(fù)蘇以來,業(yè)務(wù)量上升,我們的工作人員幾乎每個周末都要加班。但每年優(yōu)秀的畢業(yè)生畢竟有限,特別在復(fù)合型人才、實踐型人才方面非常缺乏!

  按照杭州市服務(wù)外包三年行動計劃,2008年至2010年三年,杭州市離岸服務(wù)外包人才培訓(xùn)規(guī)模約合計為30000人,以緩解服務(wù)外包人才短缺現(xiàn)狀。

  中國的IT外包之路

  據(jù)國際權(quán)威IT領(lǐng)域咨詢機構(gòu)IDC提供的報告,全球業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場預(yù)計在2010年達到7000億美元,主要來自歐美國家,占業(yè)務(wù)總量的80%左右。

  中國的IT外包之路要怎么走,很多業(yè)內(nèi)人士認為任重而道遠。信雅達BPO事業(yè)部總經(jīng)理孫捷認為,目前國內(nèi)的金融業(yè)務(wù)僅涉及外包軟件開發(fā)、測試等,還處在一個外包產(chǎn)業(yè)的最低端業(yè)務(wù)上,涉及到提供解決方案等高端業(yè)務(wù),中國僅僅只有幾個冒尖的企業(yè)具備這樣的能力,沒有形成集群。

  孫捷同時指出,要實現(xiàn)這個跨越,從印度取經(jīng)也許是有一個捷徑。“一個能代表行業(yè)參與國際競爭的組織顯得很重要,印度外包的成功在某種程度上歸功于一個叫NASSCOM的非盈利協(xié)會!

  “從外包服務(wù)的發(fā)展來看,人民幣匯率是個大問題!蹦壳叭嗣駧艆R率不斷上升,顧幗英認為這是國內(nèi)IT企業(yè)將面臨的一個危機。“現(xiàn)在我們很擔(dān)心,因為對國外的單子利潤已經(jīng)變得很低,如果匯率再上升10%,國內(nèi)的企業(yè)就會倒閉!

  值得注意的是,國家商務(wù)部在此前提出的2010年商務(wù)工作10個方面重點任務(wù)中就明確指出,積極承接國際服務(wù)外包。據(jù)了解,2010年有將近8億元的支持資金和2億元的出口貼息落實到服務(wù)外包企業(yè)和軟件企業(yè)。(完)

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【編輯:吳翔】
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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