京東商城董事局主席兼CEO劉強東日前對中國證券報記者透露,公司2009年銷售額將超過40億元,2010年將達到100億元,公司連續(xù)多年保持200%的增速。
劉強東表示,京東商城會在2010年啟動上市計劃,從公司目前架構(gòu)來看,納斯達克會是首選地。
近幾年來京東商城一直保持著高速發(fā)展,目前每天有超過2.5萬個網(wǎng)絡(luò)訂單量,但由于網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量暴增,物流與后臺已成為制約公司發(fā)展的瓶頸,京東的呼叫中心一度接通率僅為50%。
劉強東表示,京東正在物流和后臺方面進行非常大的投入,以滿足未來發(fā)展的需要。近日,京東商城就在江蘇宿遷建成全國客服呼叫中心,目前擁有150個呼叫席位,明年將達到400個。劉強東表示,“電子商務(wù)屬于非面對面交易模式,客戶對服務(wù)品質(zhì)的要求更高,標準化、統(tǒng)一高效的服務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)未來發(fā)展的方向!
目前京東商城已經(jīng)在全國24個城市開通了自己的配送服務(wù),為客戶提供貨到付款等服務(wù),明年計劃在300個城市開通這項服務(wù)。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved