最近,3G概念被炒得很熱,跑來(lái)咨詢我的朋友也多了起來(lái)。

　　A說(shuō),我有一部水貨3G手機(jī)諾基亞N96,能不能不換號(hào)就變成3G用戶?一打聽(tīng),手機(jī)號(hào)碼是中國(guó)移動(dòng)的,當(dāng)然不行!

　　B說(shuō),我想去辦一張中國(guó)電信的3G無(wú)線上網(wǎng)卡,同時(shí)也用來(lái)打電話,能不能不換手機(jī)?一問(wèn),手機(jī)是GSM制式的,肯定不行!

　　C說(shuō),我是第一批的189客戶,總該可以直接升級(jí)成3G用戶了吧?可以是可以,但想用3G業(yè)務(wù),也得換手機(jī)。

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　　遇到這些“雷”人的問(wèn)題,你得從最基本的3G知識(shí)講起。畢竟,絕大多數(shù)人不是電信專(zhuān)家,也不會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注電信業(yè)的發(fā)展,對(duì)于3G的了解自然是道聽(tīng)途說(shuō)、一知半解,不可能有那么全面的認(rèn)識(shí)。但是,這些對(duì)3G不甚了了的普通人,又恰恰是3G的目標(biāo)用戶。怎么樣讓他們了解并愛(ài)上3G,是運(yùn)營(yíng)商迫切需要解決的重要課題。

　　話說(shuō)回來(lái),用戶之所以對(duì)3G的認(rèn)識(shí)模糊不清,很大一部分原因還在于中國(guó)3G局勢(shì)的復(fù)雜性。三種3G制式在國(guó)內(nèi)并存,又分別由三個(gè)不同的運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng),彼此互不兼容。再加上從2G到3G的升級(jí)問(wèn)題,對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō),其間的關(guān)聯(lián)真是盤(pán)根錯(cuò)節(jié),難以理解。

　　聽(tīng)完我的解釋之后,朋友似乎明白了,但又有了疑問(wèn):為啥我們國(guó)家要搞這么多種3G?太不方便了!

　　這個(gè),這個(gè)……TD-SCDMA是我國(guó)自主創(chuàng)新的3G技術(shù),當(dāng)然要大力扶持；WCDMA是全球應(yīng)用最廣泛的3G標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然也不能不上；而中國(guó)電信的CDMA網(wǎng)絡(luò),能平滑過(guò)渡到CDMA2000。同時(shí),三大電信運(yùn)營(yíng)商,手背手心都是肉,自然不能厚此薄彼,不讓誰(shuí)搞3G都不妥。于是乎,太公分豬肉,家家有份。

　　對(duì)于廠商來(lái)說(shuō),這碗水算是端平了,但卻是苦了消費(fèi)者。有時(shí)候,選擇太多也是一種痛苦:光是搞懂那些技術(shù)名詞就得費(fèi)狠勁,更別提辨出個(gè)子丑寅卯、高低優(yōu)勢(shì)了。實(shí)際上,國(guó)內(nèi)的用戶要升級(jí)到3G,成本是很高的,這還不僅僅是當(dāng)前3G資費(fèi)偏貴的原因�！安粨Q號(hào)、不換卡、不登記”,運(yùn)營(yíng)商提出的目標(biāo)是讓現(xiàn)有用戶輕松地過(guò)渡、升級(jí)到3G。其實(shí)說(shuō)來(lái)說(shuō)去講的是一回事,就是不用換手機(jī)卡,但人家從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)不換手機(jī)哦!

　　如果僅僅是換部手機(jī),那也簡(jiǎn)單了。但問(wèn)題是,三種3G技術(shù)即使不論優(yōu)勢(shì)高下,也互有長(zhǎng)短之別,用戶如果還想挑一挑3G技術(shù),那就得認(rèn)真比對(duì)了。如果又想挑3G技術(shù),還想挑運(yùn)營(yíng)商,那就復(fù)雜了,恐怕暫時(shí)還找不出十全十美的答案來(lái)。

　　朋友聽(tīng)完我對(duì)三種3G技術(shù)和三家運(yùn)營(yíng)商的點(diǎn)評(píng)之后,又開(kāi)始犯難了,猶豫半天,最后拋出幾個(gè)字:那就再等等看吧!

　　等等看,或許這就是絕大多數(shù)用戶對(duì)待3G的態(tài)度吧!除了運(yùn)營(yíng)商有意控制規(guī)模之外,恐怕這也是當(dāng)前3G用戶增長(zhǎng)速度并不快的重要原因吧!

　　消費(fèi)者有觀望情緒,錯(cuò)不在消費(fèi)者,也沒(méi)法去怪政府。3G牌照的分配現(xiàn)狀已經(jīng)無(wú)法改變,三股3G勢(shì)力同場(chǎng)競(jìng)技,誰(shuí)英雄誰(shuí)狗熊,拿實(shí)力說(shuō)話,就看誰(shuí)能拋出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略,先入為主抓住用戶的心了。巫偉