電視購物已成為各地消費者投訴的熱點，僅今年上半年，北京市消協(xié)系統(tǒng)就受理有關電視購物投訴472件。昨天，市消費者協(xié)會提出建議，應盡快制定電視購物行業(yè)管理辦法，對嚴重違規(guī)企業(yè)及相關責任人員實行“黑名單”制，使其在一段時間內(nèi)不得從事電視購物行業(yè)。

　　目前，電視購物還未明確行業(yè)的主管部門，市消協(xié)建議由國家廣電管理部門作為該行業(yè)主管部門，統(tǒng)一負責、組織、協(xié)調(diào)電視購物行業(yè)的監(jiān)督管理工作，建立健全電視購物監(jiān)督管理的工作機制。

　　市消協(xié)還建議，設立“黑名單”制，對嚴重違規(guī)企業(yè)及相關責任人員在一段時間內(nèi)不得從事該行業(yè)。制定電視購物行業(yè)管理辦法應向社會廣泛征求意見，盡快制定帶有強制性的電視購物行業(yè)管理辦法。明確從事電視購物的市場主體資質(zhì)及相應市場準入和退出機制。適當提高市場主體入市標準，加大違規(guī)成本，嚴重違規(guī)即強制退出。

　　另外，市消協(xié)認為，目前從事電視購物的媒體較多，給日常監(jiān)管工作帶來難度。為此，市消協(xié)建議改變電視購物節(jié)目隨意播放的現(xiàn)狀，建立省級專業(yè)電視購物頻道，不經(jīng)審批，不得開展此項業(yè)務。建立一支有素質(zhì)、有責任感的專業(yè)人員隊伍，依據(jù)法規(guī)做好節(jié)目內(nèi)容的審查把關。主管部門應加強對電視購物媒體的常規(guī)化監(jiān)督管理，建立媒體內(nèi)部責任追究制度，對違反法律及相關規(guī)定人員及時予以處罰。同時，對電視媒體自辦電視購物業(yè)務的，應實行管辦分開。