中新網(wǎng)5月17日電 題：電信日觀察：全民3G尚需時(shí)日

　　王槊

　　3G可能是中國(guó)在一段時(shí)間內(nèi)懸念最大，時(shí)間跨度最久，引起關(guān)注最多的工程之一。在很大程度上，3G的象征意義似乎已經(jīng)超越了3G這項(xiàng)技術(shù)本身，從立項(xiàng)到牌照發(fā)放，再到初具規(guī)模，3G在中國(guó)已經(jīng)十余年之久。如今，3G已經(jīng)從一個(gè)很專業(yè)的詞匯，變成了全民皆知的流行詞，但3G技術(shù)要真正向全民普及，恐怕還需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

　　自2009年1月7日工信部正式發(fā)放3張3G牌照，至今已是一年有余。在4月29日舉行的“2010年中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，工信部科技司司長(zhǎng)聞庫(kù)表示，截至今年一季度末，我國(guó)3G用戶總數(shù)累計(jì)達(dá)到1808萬(wàn)戶，其中3G移動(dòng)電話用戶達(dá)到483萬(wàn)戶。這一數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于三大運(yùn)營(yíng)商在2009年年初剛剛獲得3G牌照時(shí)的設(shè)定目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，中國(guó)移動(dòng)提出預(yù)計(jì)在2009年發(fā)展1000萬(wàn)TD-SCDMA用戶，2010年發(fā)展3000萬(wàn)用戶；中國(guó)聯(lián)通則曾表示計(jì)劃每月發(fā)展100萬(wàn)戶WCDMA用戶，2010年發(fā)展2000萬(wàn)用戶。顯然，截至目前三大運(yùn)營(yíng)商交出的總成績(jī)單甚至還沒(méi)達(dá)到其中任何一家的預(yù)期值。也許正是由于銷售情況遇冷，幾大運(yùn)營(yíng)商紛紛調(diào)低2010年的發(fā)展預(yù)期，并降低資費(fèi)，展開(kāi)促銷，力圖刺激更多用戶加入3G陣營(yíng)。然而從目前的實(shí)際狀況來(lái)看，要將3G真正推上預(yù)期的發(fā)展軌道，尚且需要很長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)的多方面努力。

　　用戶換網(wǎng)動(dòng)力不足

　　一邊是運(yùn)營(yíng)商熱火朝天的宣傳推廣，一邊卻是不溫不火的銷售場(chǎng)面，3G在中國(guó)的第一步走得并不十分順暢。這樣的狀況并不令人感到意外。根據(jù)工信部此前公布的數(shù)據(jù)，我國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.8億，這意味著國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng)在很大程度上趨于飽和狀態(tài)， 3G的大部分潛在用戶只能從現(xiàn)有的移動(dòng)通信用戶中發(fā)展。很多用戶使用的2G手機(jī)號(hào)碼已超過(guò)十年，放棄現(xiàn)有號(hào)碼轉(zhuǎn)入3G網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于放棄了原有的社交圈，對(duì)于他們而言成本過(guò)高。盡管今年年初運(yùn)營(yíng)商們推出帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)服務(wù)，嘗試讓用戶在保留原有手機(jī)號(hào)碼的前提下轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)。但由于目前技術(shù)尚未成熟，加之不同運(yùn)營(yíng)商之間涉及到利益分配問(wèn)題，用戶即使實(shí)現(xiàn)帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，原運(yùn)營(yíng)商下的資費(fèi)和服務(wù)等也無(wú)法跟隨一同轉(zhuǎn)入，影響了用戶的入網(wǎng)積極性。

　　手機(jī)從剛剛進(jìn)入中國(guó)發(fā)展到現(xiàn)在的普及程度，用了大約20年的時(shí)間。這20年中，前十年的大部分時(shí)間都花費(fèi)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和培育用戶上，后十年則隨著手機(jī)技術(shù)突飛猛進(jìn)，通信資費(fèi)大幅下降，成為用戶增長(zhǎng)的黃金時(shí)期。然而在這黃金十年里，中國(guó)的3G卻遲遲沒(méi)能走上發(fā)展正軌，以至于在用戶的移動(dòng)通信觀念和習(xí)慣早已固定。今天運(yùn)營(yíng)商相當(dāng)于需要從頭開(kāi)始培育用戶，這必定需要花費(fèi)可觀的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，當(dāng)年貽誤戰(zhàn)機(jī)的代價(jià)最終也只能由運(yùn)營(yíng)商和相關(guān)部門自己承擔(dān)。

　　3G手機(jī)2G應(yīng)用

　　記者對(duì)身邊多位使用3G手機(jī)的用戶進(jìn)行采訪后發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)購(gòu)買附贈(zèng)大量流量的高價(jià)智能機(jī)型者會(huì)偶爾在手機(jī)上訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行視頻點(diǎn)播外，絕大部分人購(gòu)買3G手機(jī)的原因大多是“剛好需要換號(hào)”，或是“追求時(shí)尚新鮮感”，而更多人看重的是更低的語(yǔ)音通話資費(fèi)，卻從未使用過(guò)3G功能。今年5月1日開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通推出了多種低價(jià)3G套餐，旨在降低3G的入網(wǎng)門檻。然而通過(guò)閱讀套餐細(xì)則發(fā)現(xiàn)，新的套餐在降低了價(jià)格，增加通話時(shí)間的同時(shí)，亦大幅減少了附帶的網(wǎng)絡(luò)流量。這說(shuō)明，第一，3G網(wǎng)絡(luò)帶寬成本依然居高不下，難以通過(guò)降價(jià)手段進(jìn)行促銷；第二，通話時(shí)間成為促銷重點(diǎn)，標(biāo)示著語(yǔ)音通話仍然是國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信用戶的最大訴求，之前深圳聯(lián)通在接受媒體采訪時(shí)也證實(shí)了這一觀點(diǎn)。

　　僅使用2G功能的3G用戶雖然名義上是“3G”用戶，實(shí)際上僅僅起到了對(duì)3G手機(jī)用戶數(shù)量總數(shù)的修飾作用。換句話說(shuō)，3G用戶數(shù)量存在一定程度的“被增長(zhǎng)”。這些2G網(wǎng)絡(luò)用戶不過(guò)是換了個(gè)3G的手機(jī)號(hào)繼續(xù)2G，這無(wú)異于將左邊口袋里的錢拿出來(lái)放進(jìn)了右邊口袋。購(gòu)買了3G服務(wù)，卻僅僅使用2G功能，這不僅是對(duì)高價(jià)建設(shè)的3G網(wǎng)絡(luò)資源的一大浪費(fèi)，同時(shí)也影響運(yùn)營(yíng)商和SP之間的利益分配，進(jìn)而影響整個(gè)3G的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，使其處于非健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)之中。目前擺在三大運(yùn)營(yíng)商面前的最大問(wèn)題不是如何在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間，甚至在自家的2G網(wǎng)絡(luò)中爭(zhēng)奪已有用戶，而是如何發(fā)展更多用戶進(jìn)入3G領(lǐng)域，讓整個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境下，這恐怕只能依靠建設(shè)更完善的3G網(wǎng)絡(luò)，打造更有價(jià)值的3G服務(wù)和更低的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)。

　　欠缺殺手級(jí)應(yīng)用

　　“殺手級(jí)應(yīng)用”是任何國(guó)家3G通信發(fā)展過(guò)程中永遠(yuǎn)繞不過(guò)的話題，是決定3G成敗的最大因素，也是中國(guó)3G正在面臨的重要問(wèn)題。

　　在目前工信部公布的用戶數(shù)量中可以看出，真正應(yīng)用到3G服務(wù)的用戶比例并不盡如人意。在前三季度的1808萬(wàn)用戶中，僅有483萬(wàn)是手機(jī)用戶，更多則是使用3G上網(wǎng)卡和無(wú)線固話的用戶，這明顯與建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的初衷不符。在3G網(wǎng)絡(luò)建成初期，幾大運(yùn)營(yíng)商不約而同地把無(wú)線寬帶上網(wǎng)作為3G的主打服務(wù)，各自推出不限流量的3G上網(wǎng)卡吸引用戶。然而這對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言卻是最不劃算的做法。大量用戶使用3G網(wǎng)絡(luò)電腦上網(wǎng)意味著將占用巨大的帶寬資源，很多用戶更是大肆使用下載功能，給網(wǎng)絡(luò)造成沉重負(fù)擔(dān)。一旦上網(wǎng)卡用戶規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，昂貴的無(wú)線帶寬將很快被包年付費(fèi)的上網(wǎng)卡占滿，運(yùn)營(yíng)商真正希望主推的3G手機(jī)用戶卻面臨著帶寬捉襟見(jiàn)肘的尷尬局面。運(yùn)營(yíng)商意識(shí)到這一點(diǎn)后開(kāi)始全面取消不限流量的包年服務(wù)，代之以時(shí)間和流量雙重限制的套餐，控制帶寬占用目的明顯。

　　目前三大運(yùn)營(yíng)商提供的3G服務(wù)大多集中在可視通話、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、即時(shí)通訊、在線視頻、音樂(lè)及鈴聲下載等領(lǐng)域，然而其中大部分功能早在GPRS時(shí)代就已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)。除了移動(dòng)QQ等對(duì)帶寬要求不高的即時(shí)通訊功能有一定的使用者外，由于受到手機(jī)屏幕大小和機(jī)能的限制，將手機(jī)視頻或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等作為 “殺手級(jí)應(yīng)用”的嘗試在很多海外市場(chǎng)均告失敗。而今國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上主打的仍是這幾大方面。盡管目前手機(jī)技術(shù)大幅進(jìn)步，各種大屏幕智能機(jī)型的出現(xiàn)在很大程度上改善了用戶體驗(yàn)，但由于高端智能機(jī)型價(jià)格昂貴，且?guī)�寬資源稀缺，流量?jī)r(jià)格不菲，因此對(duì)于大部分普通手機(jī)用戶而言，要痛快地使用3G服務(wù)仍需假以時(shí)日。而且，這一切的前提都建立在用戶了解3G能做什么，以及3G真的能提供除了語(yǔ)音通話和文字短信之外，能讓用戶感到不可或缺的功能的基礎(chǔ)之上。 （中新網(wǎng)IT頻道）