據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計,從電信重組至現(xiàn)在,運營商在電視和報紙上的廣告投入高達90億,加上隨處可見的戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告,這個數(shù)早就突破了100億大關(guān)。
改革開放三十多年來,沒有哪個行業(yè)的廣告投入像3G這樣瘋狂,近乎喪失理智。
每天閱讀報紙,打開電視,看到的都是關(guān)于3G的廣告,中國移動的G3,中國電信的天翼,中國聯(lián)通的“精彩在沃”,讓人難得眼耳清凈——這對3G概念的普及當然是好事。
據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計,從電信重組至現(xiàn)在,運營商在電視和報紙上的廣告投入高達90億,加上隨處可見的戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體廣告,這個數(shù)早就突破了100億大關(guān)。
但值得深思的是,這種巨額的廣告投入與運營商獲得的關(guān)于3G的銷售產(chǎn)出嚴重不成比例,天文數(shù)字一樣龐大的廣告費背后是一張極度尷尬的3G銷售成績單。在運營商廣告的狂轟濫炸下,3G概念已經(jīng)深入人心,無人不曉了,但3G手機市場并沒出現(xiàn)運營商預(yù)期的“井噴”現(xiàn)象,調(diào)研機構(gòu)的統(tǒng)計也叫人對3G感覺悲觀:未來一年內(nèi)只有三成受訪者愿意使用3G。
以實現(xiàn)視頻通話和高速上網(wǎng)為主打賣點的3G手機,在解決溝通和實現(xiàn)商務(wù)辦公上,確有獨到之處,被用戶狂熱追捧。造成目前消費者對3G徘徊觀望的一個最主要原因就是3G網(wǎng)絡(luò)不全,信號覆蓋嚴重不足。很多用戶在試用3G之后,都覺得由于信號原因,3G只能當2G用——與2G相比,如果3G沒能凸顯自身的差異化功能和服務(wù),那消費者憑什么放棄2G選擇3G?
所以,觀察家認為,運營商把3G卡位大戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場放在廣告上是在舍本逐末,有些急功近利。在3G卡位大戰(zhàn)中,三大運營商是站在同一起跑線,同時聽到發(fā)槍令。在網(wǎng)絡(luò)都不健全的3G時代伊始,通過鋪天蓋地的廣告宣傳,對運營商卡位確實有幫助。但過猶不及,從長遠來看,是在舍本逐末。如果網(wǎng)絡(luò)信號不全,消費者享受的功能和服務(wù)跟不上,廣告做得過多,吹噓得過頭,用戶一經(jīng)試用,發(fā)現(xiàn)并不是那么一回事,就容易產(chǎn)生被“忽悠”的感覺,影響3G的普及和發(fā)展。
所以,對運營商而言,發(fā)展3G,目前的當務(wù)之急就是把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)搞上去,這是根本。當然相對于廣告投放,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)花費更為巨大,進展慢,見效慢,但這是從根本上解決3G的發(fā)展問題。對三大運營商而言,決定3G卡位大戰(zhàn)成敗的關(guān)鍵因素就是看誰先建成一張全國性大網(wǎng),讓用戶享受到高品質(zhì)的3G功能和服務(wù)。加強3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也是促進終端豐富的唯一決定性途徑。只有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)好了,信號質(zhì)量過關(guān)了,功能和服務(wù)跟上了,才能獲得用戶信賴,才能使3G進入良性發(fā)展的軌道。曾高飛
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