“山寨手機”對于很多人來說,它就是性價比的代名詞——可以在第一時間擁有一部諾基亞最新上市的智能手機精仿版,卻只需花費水貨價格的五分之一。不過一旦使用,就會發(fā)現(xiàn)電話費比平常要多,這就是山寨手機的“扣費陷阱”。
這個“扣費陷阱”用行話來說就是“暗扣”,主要形式是山寨手機廠商跟SP聯(lián)合,在手機里內(nèi)置收費軟件,在用戶不知情的情況下,強制性地扣除話費。通信觀察家付亮告訴本報記者:“這甚至成了山寨手機最大的一塊利潤!
有專家稱,中國的手機持有量已超過7億部,其中30%為山寨手機,“暗扣”每月的“產(chǎn)值”超過10億。當(dāng)“手機掃黃”已初具成效時,“暗扣”卻依然在損害著消費者的利益。
據(jù)記者了解,目前并沒有專門部門去管理山寨手機,相關(guān)部門也對山寨市場“睜一只眼閉一只眼”。
“暗扣”防不勝防
記者走訪了北京中關(guān)村和公主墳的多家手機賣場,發(fā)現(xiàn)山寨機市場甚至大過行貨機和水貨機市場之和。不僅款式多,而且價格低得離譜。
在一家店鋪,記者發(fā)現(xiàn)一款諾基亞N95的山寨機只需400元。僅從外觀上幾乎無法識別真?zhèn)巍W屑毐嬲J后,才從標(biāo)志上看出了名堂:“NOKIA”變成了“NOKLA”,僅一個字母之差。
記者啟動這款山寨諾基亞N95之后,發(fā)現(xiàn)里面的內(nèi)容相當(dāng)“豐富”,包括娛樂快報、股票在線交易、美女猜拳等。點擊“娛樂快報”,記者立刻收到信息提示,內(nèi)容是“查詢1元/條,不含通訊費!庇浾唠S即撥打了中國移動客服,被告知已經(jīng)扣費。
該店主告訴記者,絕大部分山寨手機都是這樣,甚至部分品牌手機也會出現(xiàn)“暗扣”。很多消費者來店里反映情況,但因為山寨機并沒有售后服務(wù),所以銷售方也毫無辦法。
在其他店鋪,記者還發(fā)現(xiàn)一些觸屏式的智能機,因為識別技術(shù)不過關(guān),很容易點錯,結(jié)果就會造成不必要的扣費。還有些手機,某個功能鍵直接連接收費軟件,點擊后,手機會自動連接SP,并進行扣費。有店主告訴記者:“甚至有些手機不開機都會扣費!
“微收費”抬高維權(quán)成本
在山寨手機的發(fā)源地深圳,據(jù)不完全統(tǒng)計已經(jīng)有超過3000家的山寨手機制造商,而內(nèi)置軟件商也將近1000家。有媒體稱,深圳已經(jīng)形成了一條億元級的“暗扣”產(chǎn)業(yè)鏈。
李華(化名)曾服務(wù)于一家山寨手機廠家,他告訴本報記者,隨著聯(lián)發(fā)科手機芯片的問世,手機的成本已經(jīng)降到很低。經(jīng)營一條手機生產(chǎn)線只需要20萬元左右的啟動資金,但競爭對手太多,導(dǎo)致利潤攤薄,選擇與SP聯(lián)合也是唯一出路。
“只要擁有5萬臺左右的銷售量,每個用戶每個月扣5塊錢,三個月后就開始掙錢!毙⊥醣硎荆秸瘡S商多采取“微收費”的方式,大部分消費者都沒有覺察,這也是“暗扣”能夠蔓延的主要原因。
有專家表示,缺乏專門的法律依據(jù)和監(jiān)管部門,再加上消費者利益損失很小,使得維權(quán)成本相對較高。而山寨機廠商正是抓住了這種消費心理,專門游走于“灰色地帶”。
付亮則認為,近期圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的各種問題,暴露出了產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)之間的“錯位”。對于山寨手機,到底該持什么態(tài)度,還需要各方作進一步探討。
“掃黃”催生山寨機分化
三大運營商暫停對WAP計費究竟對手機廠商有什么影響。
朵唯媒介主管陳穎紅、天宇朗訊市場部負責(zé)人袁迪、奧克斯手機推廣部副經(jīng)理趙旭均表示,對于山寨手機影響會很大,對于品牌機的影響可以忽略不計。
有媒體稱,現(xiàn)在的山寨機市場開始逐漸分化。部分勢力較強的通過品牌再造和提升,脫離了山寨機行列;而大部分山寨機生存環(huán)境依然惡劣,經(jīng)過“掃黃”后,肯定會有大批廠商退市。
山寨文化一直備受爭論,它復(fù)制品牌的行為被認為是一種剽竊,但同時它確實推動了國內(nèi)的手機產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)。面對著“掃黃”掃出的“分水嶺”,山寨手機有些茫然。
BDA通信分析師單超表示,廣大擁躉還是會購買山寨機,只是山寨機應(yīng)該凈化盈利模式,尋求新的出路。
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