記者近日了解到，某銀行通過政府采購方式購買的惠普各檔服務器價值近五千萬，目前，這些服務器不同程度的出現(xiàn)質(zhì)量問題，普遍故障率近80%。特別是高檔服務器，到貨的設備中有一半的設備出現(xiàn)硬件故障，部分設備出現(xiàn)故障兩次以上，甚至出現(xiàn)無法修復的現(xiàn)象，對銀行信息系統(tǒng)建設的質(zhì)量和進度造成嚴重影響。

　　據(jù)記者了解，高達50%的故障率不論是在哪個品牌的高檔服務器設備中都是不可想象的。

　　初次安裝，一半設備出現(xiàn)故障

　　2009 年年底，某銀行采購的10臺惠普高檔企業(yè)應用服務器設備運抵機房，并現(xiàn)場進行安裝驗收。在設備加電安裝過程中，有5臺機器出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題無法驗收，個別服務器的CPU甚至都沒有安裝到位。

　　對于遇到的以上情況，某銀行有關部門提出：這些設備出現(xiàn)的質(zhì)量問題，嚴重影響了用戶權(quán)利，而且出現(xiàn)硬件故障后惠普不能按照承諾時間及時修復，屬于違約行為。盡管故障發(fā)生時，該批設備尚處于到貨安裝階段沒有進入系統(tǒng)運行，未對應用系統(tǒng)造成實質(zhì)性的影響，但銀行有關部門已經(jīng)對HP產(chǎn)品的質(zhì)量打上了問號。

　　據(jù)記者了解，某銀行承擔著中國金融行業(yè)支付、清算基礎系統(tǒng)的建設和運行任務，其他包括金融業(yè)綜合統(tǒng)計、金融業(yè)反洗錢資金監(jiān)測和社會信用體系建設等任務的完成也需要大量的信息化系統(tǒng)支持。一旦相關信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將有可能影響到整個國家金融體系相關部分的正常運轉(zhuǎn)。

　　一波未平，又起一波，故障仍在繼續(xù)

　　在10臺惠普SuperDome設備出現(xiàn)的質(zhì)量問題還未解決時，又有18臺到貨的惠普 PC服務器出現(xiàn)故障，最后惠普工作人員通過更換故障備件，甚至整體更換機器的方式才予以解決，加上這些PC服務器，惠普交貨的服務器故障率達到了80%。記者從各種渠道了解到，該批惠普服務器故障幾乎平均一周一次，如果進入應用，將有可能造成無法估量的巨大損失。

　　某銀行與惠普的交涉還在進行當中。